Банк грубо нарушает условия депозитного договора!

22.03.2011 20:45
2151
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я и моя супруга открывали в 2009 году мультивалютные вклады (в трех валютах на трех счетах) сроком на 1096 дней. В какой-то момент мы пользовались конвертацией, затем, по истечении 16 месяцев вклады досрочно закрыли. При этом, по условиям Договоров нам должны быть начислены проценты исходя из общего срока нахождения денежных средств во вкладе по ставкам согласно п.4.4.5. (вилка от 366 до 545 дней). Но банк начислил проценты следующим образом: при конвертации средств использовал ставку за период не по вкладу, а по счету валюты, при этом срок вклада в другой валюте начинает исчисляться заново. Т.е. банком произведена подмена понятий нахождения средств во вкладе с понятием нахождение средств на счете (а их три). И все это вопреки существующим Договорам: вместо ставок п.4.4.5. использованы ставки пунктов 4.4.4. (вилка от 181 до 365 дней) и 4.4.1. (вилка от 0 до 30 дней, ставка "До востребования"). Работники офиса банка в г. Королев делают вид что не понимают о чем идет речь.
vlad2010
2011-03-31T19:51:00+04:00
31.03.2011. банк решил проблему. Пришлось написать претензию в банк, а заодно и в ЦБ, уж не знаю что помогло, но в результате 31.03.2011. пригласили в банк, объяснили все сбоем системы, выплатили оставшиеся суммы (мне и супруге) и даже вручили презенты). Спасибо Людмиле Алексеевне за участие в решении проблемы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017