Проблемы мелких банков

Здравствуйте, зашел в головной офис посмотреть договор вклада "максимум" и посмотреть на сам банк. При входе три двери на средней нахожу табличку "физикам, вкладчикам" и т.д. вход через первую дверь иду к первой двери на ней табличка "вам не сюда вход через среднюю дверь", ладно идем обратно жмем домофон входим. Охрана спрашивает, что вы отсюда входите вам через первую дверь, пришлось сказать, мол, сами выйдете и посмотрите. В этом вся суть работы этого банка. Читаем далее. В банке взял договор, спросил, могу я получать ежемесячно проценты на счет и снимать без карты да можете - ок, к договору идет дополнительное соглашение о повышенном проценте - хорошо. Дома читаю договор, но проблема в том, что я читаю то что подписываю, если есть вопросы спрашиваю. И они возникли. "а". Договор п.7.3 при открытии вклада, Вкладчику открывается текущий счет с использованием банковской карты, карта высылается на почтовый адрес Вкладчика (а ведь спрашивал, но все равно надо проверять самому). "б". Проценты при работе офиса в выходные снять нельзя, только в будни (ладно политика банка). "в". Доп. соглашение все неплохо повышенный процент, если досрочно не забрал вклад, в конце соглашения звездочка, далее дословно - Стоимость бонуса (компенсации) в пределах 4000 т. руб., за налоговый период не облагается НДФЛ. Если сумма бонуса превышает указанный размер то с суммы, превышающей 4000 т. руб., Банком (как налоговым агентом удерживается) НДФЛ. (О чем идет речь?). Есть вопросы, звоним за ответами в банк 495-970-17-50. Спрашиваю по "а" пункту можно получать проценты без карты (не пользу вообще карты) да можно, но проценты надо будет заказывать за день! - выражаю свое глубокое удивление. Девушка консультант понимает, что несет что-то не то, соединяет меня с более грамотным специалистом. Тот же вопрос выясняем, что проценты все таки не надо заказывать, далее - без карты можно получать проценты? -да, но в договоре прописано, что карту все равно вышлют, получаю ответ от специалиста карту не вышлют, спрашиваю в договоре п.7.5 прописано, что можно внести изменения, спрашиваю специалиста дабы избежать недоразумении с картой можно ли убрать пункт где карту мне высылают домой - ответ нет делать мы этого не будем (придется верить на слово, карту не вышлют). Последний мой вопрос грамотному специалисту по "в" пункту, о чем идет речь?, - ждите, проходят минуты и кладут трубку. Ладно, все бывает, может случайно. Перезваниваю, процедура та же переключение на грамотного специалиста задаю тот же вопрос – ждите, проходят минуты кладут трубку. Так выходит, что сказать специалистам мне нечего. Звонил сегодня днем. Послесловие: понимаю, что такие проблемы у всех мелких банков, которые дают высокие ставки и не готовы работать с населением, где сотрудники не знают продукты Банка и многое другое. Беда что эти проблемы лягут на Вкладчика.