Такая недоступная кредитная карта

23.03.2011 18:13
2153
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом ЮниКредита уже много лет. Пару лет назад хотел открыть кредитную карту. На тот момент у меня уже была положительная кредитная история в других банках, которую я подтвердил, и достаточная официальная часть з/п, которую банк видел. Отказали без объяснения. Что ж, не страшно - оформил кредитную карту у конкурентов. К сожалению, для себя, конкуренты на днях по соображениям параноидальной секьюрности перестали проводить транзакции из одной очень крупной (крупнейшей) платежной системы, для которой собственно кредитная карта и заводилась. Снова обратился в ЮниКредит за той же пресловутой кредиткой, но уже скорее больше из интереса. Попытался заполнить заявление онлайн, но веб форма некорректно работала все эти годы - ибо ровно с той же специфической ошибкой я столкнулся и в свое первое обращение за кредиткой. Написал об ошибке в саппорт, но нашел способ и сам, в результате заявление заполнил. Мне перезвонила, а затем и приехала сотрудница банка, чтобы снова заполнить бумажное заявление теми же самыми данными, что я кропотливо заполнял на сайте. На сей раз девушка меня сразу предупредила, что официальной части з/п по внутренним критериям банка (с учетом выплат в др. кредитные организации) может не хватит и предложила предоставить справку в свободной форме за подписью главбуха или гендира. Наличие авто, квартиры, выписки из других организаций (банки, услуги) о движении моих средств для оформления кредитной карты не являются подтверждением дохода. Собственно банк защищает интересы своих инвесторов, его в этом можно отлично понять, в его глазах я - неблагонадежный заемщик :). Только параллельно с обращением в свой "зарплатный" банк, я обратился в один из банков топ5 народного рейтинга на этом сайте. Там мне выпуск кредитной карты с интересующим лимитом уже одобрили без приездов, повторных бумажных заявлений и лишних подтверждений - все вопросы решились по телефону. Вот сижу и думаю, стоит ли дальше проходить эту процедуру тут? По регулярному обслуживанию дебетовой карты к банку претензий особо нет - интернет банкинг в меру удобен, банкоматы не подводили, сотрудницы обслуживали быстро и вежливо. А по мелочи: - месячные отчеты на email долгое время приходили в битой кодировке, о чем я неоднократно сообщал в тамошний тех. саппорт (починили спустя год). - долгое время меня спамили рекламой, хотя в явном виде я нигде своего акцепта на это не давал. Как на зло, форма отписки от маркетинговой чуши типа "потрать как можно больше денег и получи удивительный шанс выиграть зубочистку" на сайте не работала - пришлось опять писать письмо в службу поддержки. - было у меня пару вопросов по поводу условий снятия наличных в банкоматах их банка за границей - но ничего внятного на тот момент я так и не услышал, пришлось проверять методом "тыка", снимая нал и ожидая смс с суммой комиссии (к слову не дождался, только в месячной выписке было). - онлайн заявление на сайте по-прежнему работает некорректно (более трех лет с момента первого письма в поддержку). И уж совсем придираясь, как-то раз я оставил заявку в отделении, чтобы со мной связался специалист по ипотеке (в отделении почему-то меня не могли проконсультировать по этому вопросу) - никто не позвонил. Моя субъективная оценка - 3 бала, т.к. видели и хуже (сбер, сити), но и есть на что ровняться (пока умолчу).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-04-04T13:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! По затронутым в Вашем обращении вопросам разъясняем: 1. В соответствии с условиями предоставления кредитных карт ЗАО ЮниКредит Банк окончательное решение о возможности предоставления кредитной карты принимается Банком после комплексного рассмотрения документов, предоставленных Клиентом. При этом Банк имеет право отказать в предоставлении кредитной карты без пояснения причин отказа. 2. Форма заявки на сайте Банка является заявкой на консультацию по кредиту с сотрудником Банка по телефону. Согласно условиям кредитования ЗАО ЮниКредит Банк для получения кредита необходимо соответствовать всем требованиям Банка и подать полный пакет документов в Дополнительный офис Банка (или сотруднику Банка при заранее оговоренной встрече). Документы по факсу, E-mail, почтой не принимаются. На данный момент форма заявки на консультацию по кредитной карте работает корректно, каких-либо сбоев не зафиксировано. В данном случае Вам необходимо проверить поддержку Вашим браузером JavaScript. 3. Тариф Банка является открытой информацией, и размещен в свободном доступе на официальном сайте. С информацией о комиссии за снятие наличных денежных средств с дебетовой карты Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе «Дебетовые карты». 4. Обработка данных Клиента осуществляется на основании соответствующего пункта в Заявлении на выпуск международной банковской карты, на основании которого Вам была выпущена банковская карта ЗАО ЮниКредит Банк. Клиент выражает свое согласие на обработку Банком его персональных данных в порядке и на условиях, указанных в Условиях выпуска и обслуживания международных банковских карт Visa/Mastercard ЗАО ЮниКредит Банк, в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных”. Таким образом, Банком было получено Ваше разрешение на отправку маркетинговых сообщений. Мы стремимся к тому, чтобы ни одно обращение в Банк не осталось без нашего внимания и ответа. Просим Вас указать, в каком Дополнительном офисе Вы оставляли заявку на консультацию по ипотечному кредиту (указанную информацию, а также Ф.И.О. Вы можете направить на электронные адреса Olga.Zaykina@unicreditgroup.ru и Alexey.Bocharnikov@unicreditgroup.ru). Также сообщаем, что по субботам в Дополнительных офисах «Большая Грузинская» и «Пятницкая» проводятся консультации по ипотечному кредитованию, предварительно записаться на которые возможно по телефону информационного Центра Банка. Вы также можете обратиться в Информационный Центр Банка непосредственно за консультацией по ипотечному кредиту или оставить заявку на консультацию на сайте Банка: http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/mortgage/index.wbp Надеемся, что предоставленные разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых Вами вопросах, а также на продолжение сотрудничества между Вами и Банком в дальнейшем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка