Глубокое разочарование

Добрый всем день! Являюсь клиентом этого банка дай бог памяти с 2006 года и все вроде было ничего, ну очереди длинные из-за отправляющих деньги по юнистриму, но ведь сделали для вкладчиков без очереди. Но вот открылось отделение на Азовской улице, где работают просто ужасные люди, особенно руководитель операционистов (или я не знаю, как это правильно называется), в общем, стол ее находится из дверей направо до конца и прямо в него упираешься. Как-то я пришла пополнять депозит в июне 2010 года, народу как всегда много, но я же вкладчик... вроде как без очереди, а эта мадам мне говорит, нет, ждите очереди, у нас теперь вкладчики без очереди только в кассу. Отлично думаю. А она как раз взялась помогать операцианисткам, т.к. много народу, и подходит моя очередь, а она заявляет: "Кто на переводы проходите ко мне". Я не стала молчать и говорю: "Следующая по очереди я на пополнение вклада". На что она мне ответила: "Мне дольше закрывать программу с переводами и открывать программу со вкладами, чем оформить пару переводов, а Вы (это она мне) подождете". Я сообщаю ей что жду тут уже больше 40 минут, что ее собственно не впечатлило и она сделала все по-своему. Из минусов, которые заставили меня не обращаться в этот банк (теперь тупо жду, когда закончатся депозиты), кроме хамства персонала, хотелось бы отметить следующее: - Введение комиссии за пополнение вкладов в середине 2010 года, открытых до этой даты, в размере 7% от СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ :o. Я в банк приношу свои деньги, а банк мне возвращает на 7% МЕНЬШЕ. Интересно, это точно не противоречит закону? :fool: Я, конечно, понимаю, что в 2010 резко упала ставка рефинансирования, а Банк понабрал депозитов под 16-17%, и как возвращать вклады они не знают. Но это же не метод! - По вкладам с возможностью пополнения, да и вообще по всем вкладам % начисляются на сумму (например, на сумму пополнения) только за полный месяц нахождения на счете . Поясню - у меня пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией % открытый 5 апреля. Если я пополняю вклад, например, в середине месяца, например, 20 числа, то сумма моего пополнения лежит "за так" до 5 числа следующего месяца и % на нее начинают начислять только с 5 числа следующего месяца. А причислят к сумме вклада только 5 числа через 1.5 месяца, тогда как в нормальных банках % начисляют за каждый день нахождения суммы во вкладе. В итоге, когда я наконец выяснила эту схему, получились колоссальные потери по процентам, т.к. пополняла вклад я ежемесячно и на приличные суммы. В общем складывается впечатление, что банк всячески пытается надуть своих клиентов :thumbsup:.