Не возвращают деньги

23.03.2011 23:35
3071
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу написать отзыв, потому что накипело и надеюсь, что банк мне на него ответит. 25.02.2011 я снимала денежные средства в банкомате отделения №7809/051 по адресу г. Люберцы, ул. Побратимов, 7. Мне нужно было снять 60 000 рублей. Я снимала частями: сначала 20 000 - банкомат выдал, а затем запросила 40 000. Банкомат карту выплюнул, денег не выдал, но 40 000 с карты списал. Я сразу же написала заявление о спорной транзакции, к нему я приложила все чеки. Девушка принявшая заявление Косинина Е.В. (возможно могу ошибиться в фамилии, поскольку написано от руки, видимо штампов в отделении на всех не хватает). Мне было сказано, что заявление будет рассматриваться в течение 30 дней. Как вы понимаете, осталось два дня, но не письменный ответ, не даже устный мне предоставили. По телефону, который не дали (495)-500-44-22 не дозвониться вообще, вечно занято, такое чувство, что трубку сняли и просто положили рядом, что бы не беспокоили. Я прихожу в отделении - мне говорят, ждите. При этом я дозвонилась в претензионный отдел и мне сказали, что ни такого заявления, ни претензии не поступало. Это извините как! Мое заявление не дошло по почте или его просто забыли передать? Ни ответа, ни привета. Я готова сама отвезти ксерокопию заявления в Центральный Офис, но поскольку банк в лице заведующего отделением или другого специалиста со мной ни как не контактируют, то мне остается только написать заявление в милицию. Надеюсь на ответ и решение моей ситуации.
Цур
2011-03-25T22:29:00+03:00
Мою проблему решили, деньги были возвращены сегодня. Спасибо Андрею Рассохо и сотрудникам отдела сопровождения за помощь и профессионализм.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка