Евровые карты и евро

24.03.2011 15:34
2429
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Тех, кто хочет завести евровую карту, я бы отговорил это делать. Т.к. банкоматов, в которые закладывают евробанкноты, у банка очень мало, расположены они в неудобных местах, информация на сайте по ним некорректна. (В итоге был уже в 4 отделениях за два дня.) Например, на сайте Барклайса указан банкомат, который работает якобы круглосуточно по адресу: г. Москва, улица Земляной Вал, д. 23/1 Отделение "Земляной Вал" Barclays Действительно, банкомат круглосуточный есть, он находится на улице, но в нем нет валюты евро. Евровалюта есть в банкомате, который находится внутри этого самого отделения на Курской, но отделение закрывается в 18-00 и внутрь никого не пускают. Вчера я туда приезжал, чтобы снять деньги с карты. В 17-55, когда я там был, оно было уже закрыто и на мою просьбу зайти и снять наличность охранник ответил отказом, поэтому пришлось ехать в другое отделение. По телефону информацию дают не с первого раза (просят подождать, потом бросают трубку), и не всегда верную (по мнению девушки из колл-центра, евро выдают банкоматы только в центральном офисе и в аэропортах, про список банкоматов на сайте она не слышала). [B]Наличность закладывают в очень ограниченном количестве.[/B] Во вторник я думал снять 3500 евро с карточки в отделении у метро Полянка (адрес: улица Большая Полянка, д. 30), но оказалось, что в банкомате было всего 2 тыс. евро. Отчего пришлось ехать в другое отделение через два дня (м. Курская и затем в центральный офис м. Комсомольская). Ездить по всей Москве в разные отделения и снимать евро со своей карточки, согласитесь, очень не удобно. А еще хочется спросить: Почему отделение, которое работает до 18-00, закрывается за 5 минут до 18-00? Почему в отделении на Курской нельзя предусмотреть доступ к банкомату (в котором евро-валюта, а не уличному, у которого, к тому же, давно и безысходно западает кнопка выдачи наличных) при закрытии отделения, чтобы не стоять под дверью, не упрашивать охрану впустить клиента, чтобы снять деньги? Почему информация на сайте не соответствует действительности?
Экспобанк
Экспобанк
2011-04-14T15:13:00+04:00
Уважаемый Автор, ООО «Барклайс Банк» благодарит Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Нам очень важно мнение наших клиентов и по мере возможности мы стараемся учитывать все пожелания и предложения. Ваше обращение было рассмотрено Банком. На данный момент, принято решение увеличить количество банкоматов, в которые загружается евробанкноты. Данная информация будет обновлена на сайте Банка в течение месяца. Касательно работы сотрудников Колл-центра и отделения, просим Вас направить на адрес электронной почты ok@barclays.ru Вашу Фамилию Имя Отчество, контактный номер телефона, а также информацию, когда Вы обращались к сотрудникам Колл-центра, в отделение. С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
87
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Продукты банка