Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитал все положительные отзывы и решил, что это только мне так "повезло". Решил обратиться в банк для открытия счета ИП. Сверив часы работы отделения на сайте до 20:00, пришел в банк около 18-30 в пятницу. На что мне сказали, чтобы я приходил в понедельник, поскольку сегодня операционное время уже закончилось. Лично мне, далекому от банковского дела человека, непонятно - почему нельзя заполнить бумаги, и уже в нужное время сотрудники в банке их оформят.
Я пришел в понедельник. Первое что я получил - бумаги на заполнение, никаких рассказов о тарифах и выборе тарифа для обслуживания, стоимости и возможных комиссий не было. Что мне не понравилось - при наличии других сотрудников банка, ведущий экономист банка, к которому я попал на обслуживание, активно решала проблемы других работников банка, звонила кому. Дошло до того, что начала обслуживать других клиентов банка. Я, конечно, понимаю - это скучно ждать пока клиент все прочтет и заполнит вручную, и можно отпустить других клиентов, но это все-таки неприятно, когда тебя оставляют с документами, которые не очень понятно как заполнять.
Было еще легкое недопонимание, когда сотрудница банка спросила - будем ли делать копии документов? Я разумно ответил, что не знаю и если нужно то да. На что получил странный ответ: "Я могу и оригиналы забрать".
Дальше мне непонятно, почему попросив оформить карту для "зарплатного проекта" MasterCard Standart я заплатил 600 рублей, а не 500. Как указано на сайте, то есть сотрудница оформила для меня простую карту, обязав теперь платить комиссию за снятие денег в банкоматах банка партнера. Причем опять же - никаких рассказов, почему она так поступила, и о комиссиях мне не было сделано.
Далее сегодня, мне позвонили и сказали, что счет был открыт вчера, и сегодня я могу получить реквизиты, и спросили когда меня ждать. Я ответил, что смогу сегодня вечер. На что мне ответили хорошо. Как итог - я пришел в 19 часов вечера и получил ответ, что должен был до 18. Возникает два вопроса - почему нигде не написано на сайте что обслуживание юр. лиц до 18, и почему так трудно было мне сказать по телефону, что я должен буду придти до 18 часов?
zorromik
2011-03-29T12:59:00+04:00
Передо мной извинились Мне объяснили тарифы на карты, а также разъяснили как пользоваться интернет банком и какие при этом взимаются вознаграждения.
Можно считать, что мы нашли общий диалог с банком. :)
Зачтено