Банк невероятной порядочности с убийственной ИТ-системой

Когда-то в тяжелое кризисное время Мособлбанк предлагал вклады, которые он обещал пролоргировать еще несколько раз по ставкам открытия! Правда, в договоре вклада такого пункта не было, тут даже на горячей линии спрашивали представителя банка и он предложил всем имеющим договоры вклада подписать дополнительные соглашения. Правда, пролонгация была не автоматической, а требовала подписания нового договора. В день закрытия вклада необходимо явиться в банк и этот новый договор подписать. Придешь на день позже - никакого продления на чудесных старых условиях не будет. Первое проявление порядочности банка - за несколько дней банк звонит вкладчику и предупреждает о необходимости появления в этот знаменательный день в отделении. В означенный день мы появились. Когда мы пришли в отделение, там была здоровая очередь, отчего можно было приуныть, но тут же выяснилось, что почти все стоят в кассу, чтобы оплатить коммунальные платежи, а к операционистам почти никого нет, все в кассу. Ну ладно, подумал я, проценты получать не буду. Очередь к операционисту подошла быстро, еще минут 5-10 ушло на составление нового договора, подписание новой доверенности, очередь в кассу как-то рассосалась. Можно получить проценты, подумал я, и сказал, чтобы их выдали. Надо сказать, что этот вклад предусматривает ежемесячное начисление процентов, в конце месяца, и каждый месяц я их снимал, последний раз - в начале марта. "Какие проценты", - сказала операционист, - "на текущем счету (на него перечислялись проценты) меньше пяти рублей". Я поперхнулся - а где проценты с начала марта до момента закрытия вклада? Начал изучать договор - и тут выяснилось, что в договоре указано, что проценты начисляются в последний день календарного месяца, но нет слов о том, что они начисляются в день закрытия вклада! Впрочем, операционист не апеллировала к договору, а просто пыталась мне объяснить, что раз вклад пролонгируется, то и проценты будут в конце месяца. Это я слушать не стал, просто обратился к сидевшей рядом начальнику. Она проделала какую-то манипуляцию, включавшую визит к управляющему отделением, что заняло около минуты - и проценты за указанный период оказались на текущем счету. Оказывается, это требует ручного управления, ну и ну. Несмотря на отсталость ИТ-системы банка и ее ... косяки, порядочность банка настолько высока, что я настаиваю на своей пятерке.