Как я получаю транспортную карту СМП Метро
Оценка
Отзыв проверен
Однажды, стоя в очереди в кассу метро, задумался о дебетовой карте, предлагаемой многими банками, для оплаты проезда. Вкупе с указанной выше услугой был необходим интернет-банк для платежей ЖКХ, света, Интернета и прочей лабуды. Долго выбирал между МКБ и СМП банком, благо тарифы находятся примерно на одном уровне, отделения банков находятся в одном и том же доме в 10 метрах друг от друга и 10 минутах ходьбы от моего жилища. Выбор пал на СМП банк. В субботу, 12 марта 2011 г. пришел в отделение, написал заявление на карту Mastercard Standard, уплатил комиссию, все как обычно. :) Девушка сказала, что карта будет готова через 5 дней.
В четверг, 18 марта позвонил в Банк, спросил о готовности карты. Сказали, карта приедет в отделение в пятницу. Отлично, подумал я, и в субботу с утра решил прогуляться до банка. Пришел, оказалось, что карты в отделении нет, не привезли. :pardon: Ну да ладно, я человек не конфликтный, ушел, сказали позвонить во вторник, вот тогда то ужжж! Звоню - карты нет. В среду звонит девушка из Банка - сообщает, что карту, наконец, привезли. Довольный, в четверг вечером захожу в Банк, протягиваю паспорт, достают из сейфа карту... я сразу заподозрил неладное, ибо карта была не Mastercard Standard, а Mastercard Maestro. :D На мои доводы, что я эту карту не заказывал, девушки посмотрели и убедились, что я действительно заказывал классическую карту и комиссию уплатил именно за этот тип карты. В итоге опять приход в банк оказался бесцельным.
В сухом остатке, прошло 2 недели, карты нет. :( Итого, можно поставить следующие оценки:
- отделению - 4 балла;
- отделу эмиссии банковских карт - 2 балла.
Итого, законные 3 балла. Я сам работаю в банковской сфере и именно с пластиком, прекрасно понимаю все процессы, но 2 недели (уже даже больше) на выпуск карты - это перебор. Если же есть какие-то проблемы с Экспресс-кард, хотелось бы слышать это перед выпуском карты.
СМП Банк
2011-04-01T09:14:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Ошибка в изготовлении карты была допущена в персонализационном центре. В настоящее время карта находится в ДО «Люберецкий», о чем Вам дополнительно сообщено 30.03.2011 сотрудниками Департамента платежных систем.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству. Со своей стороны мы приложим максимум усилий, чтобы не допустить подобного в дальнейшем.
С уважением,
ОАО «СМП Банк»
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк