Бесконечные очереди, некомпетенция сотрудников

26.03.2011 23:43
2995
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Со Сбербанком давно знакома, плачу за садик, кредит, за квартиру, свет и т.д. Но в последний год ежемесячно стою в очереди по 30-40 минут, чтобы все это оплатить в отделении Сбербанка г. Ярославля, расположенного на ул. Панина. Такое чувство, что сотрудницы Банка спят на рабочем месте. Нажмут две кнопки на компьютере и смотрят по сторонам, что-то ждут, ходят, переглядываются друг с другом. Однажды оплату за квартиру у меня принимали 10 минут (не считая, что до этого я простояла в очереди). Терминал для оплаты постоянно "глючит", "висит", клиенты боятся к нему подходить, то лента закончилась, то "завис". Раз можно оплатить в кассе, в другой раз только через оператора, приходишь в Сберкассу и не знаешь, чего ожидать, куда занимать очередь. Когда хожу в другие отделения (на ул. Строителей, в ТЦ Альтаир), таких проблем нет. Девушки "живые, улыбчивые, приветливые, очередь быстро двигается, но до них мне далеко ездить. Я не придирчивый клиент, но мне не приятно и не хочется ходить в данное отделение Сбербанка, но, к сожалению, он находится рядом с моим домом. Большая просьба, проконтролируйте работу данного отд. Сбербанка (ул. Панина г. Ярославль), посмотрите, сколько клиентов обслуживает каждый оператор и сделайте что-то, чтобы их "расшевелить". Спасибо.
irina2078
2011-04-09T12:11:00+04:00
Здравствуйте! Сегодня была в отд.Сбербанка на ул.Панина, г.Ярославль. Не знаю, с Вашей помощью или нет, но ситуация изменилась: терминал, банкомат работают, стоит консультант в зале, работают 3 окна, девушки все новые, вежливые, очереди нет, быстрое обслуживание. Больше Спасибо! С уважением, Ирина.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка