Ищу компетентного сотрудника

Здравствуйте! Сложилась следующая ситуация: получила в Юникредит банке потребительский кредит в 2007, вносила ежемесячные платежи по графику. Продолжала платить даже после потери работы в 2009 до июня 2010 года. Как раз в этот период времени мы с мужем переехали в США, начались непредвиденные денежные проблемы, которые решаться в лучшем случае только к июлю 2011 года. Несмотря на это мы трижды отправляли хоть какие-то деньги на погашение кредита. Я неоднократно пыталась связаться с банком и решить данную ситуацию отличным от суда методом, т.е. получить отсрочку по выплатам или реструктуризировать долг. Несколько раз звонила в банк, но сотрудники call-центра не смогли мне помочь ни чем, кроме как рекомендацией обратится в отделение банка лично, что невозможно в моей ситуации. Так же я писала письма в банк по электронной почте и в бумажном варианте. Ответа не получила. Я уверенна, что есть возможность решить проблему дистанционно, только необходимо найти компетентного сотрудника в банке. Я не отказываюсь от своего долга, просто хотела бы получить отсрочку по выплатам. В любом случае суд со мной не принесет банку положительного результата, т.к. на суды прийти лично я не смогу, и планирую еще многие годы не приезжать в Россию по личным мотивам. Имущества, которое можно было бы забрать по решению суда - не имею. Данным письмом хочу обратить на себя внимание Банка и попытаться решить данную проблему с обоюдной выгодой. [b]От админа: [/b]Когда Вы писали письма в банк? [b]ТатьянаК: [/b]26 августа 2010 года я писала письмо в банк по электронной почте, не получив ответа в течение недели, я отправила письмо по обычной почте. Точную дату не помню, квитанцию с почты не смогла найти.