Вопрос - что за клиент нужен этому банку

История вопроса следующая. Года три назад пользовался услугами этого банка. Сумма кредита (нецелевого) была смешная, 100 000 рублей на год. Выплатил - и забыл. Год назад понадобились деньги, обратился в этот банк (по старой памяти). Запросил сумму в 450 000 (по НДФЛ после уплаты налогов зарплата в месяц 120 000, если что) предоставил требуемые документы (трудовую, загран, свидетельство на машину и т.д.). Позвонили, опросили. Через час перезвонила девушка и сказала, что кредит одобрен и можно подойти в отделение. А дальше началось шоу в отделении на Кантемировской. Молодой человек, оформлявший заявку, сказал: "Вам даже больше одобрили, 500 000". Уточнил параметры (на сколько лет и т.п.) и полез в компьютер открывать договор для печати. Проходит пара минут. Молодой человек что-то там возится, потом встает и уходит в служебное помещение. Возвращается, возится еще пару минут и сообщает: "Вы знаете, Вам отказано!". :wall: Немая сцена... Для очистки совести я уточнил потом, как такое бывает. Банк, разумеется, ответил (в лице девочки по телефону), что так НЕ БЫВАЕТ. Либо одобряют, либо нет. Ну да ладно, забыл я про этот случай и про этот банк... Если бы в феврале 2011 не раздался звонок. Типа "Для лучших клиентов и ... бла-бла-бла" ... И СМС-ки попадали. Ну, типа приходи, ты у нас отличный клиент, денег вот предварительно одобрили... Лаааааадно, думаю, дай схожу из спортивного интереса. Набор доков тот же (и ЗП по 2-НДФЛ по-прежнему 120 000 в месяц, и машина, и квартира, и работу не менял последние четыре года, и в загранке 3-4 раза в год...). Результат сказать? Ага, угадали - идите лесом. Причем в этот раз даже не звонил никто - кроме мальчика из банка часа через три, который принимал заявку. И который собственно про отказ и сказал. Отделение - да все то же, на Кантемировской. Ну ладно, все может быть. Может быть, этому банку ЗП кажется, слишком большой и скоринг дуреет (ну извините, какая есть). Может быть надо стать "немного алкашом" и поменять машину на желтую "Калину". И вообще больше соответствовать статусу "Я хочу 20 000 для покупки мясорубки на четыре года, а то не хватает"... Но, правда, не стоит оно того. Тут только один вопрос - а зачем пудрить народу мозги и трезвонить, сыпать СМС-ками и тому подобное со всеми этими "предварительными одобрениями" и прочим (привет СитиБанку)? Про первую историю вообще лучше не вспоминать. Или в банке плохо с сегментацией клиентов - в потенциальные попадают те, которые "слишком правильные" для банка и неправильные для скоринга? Ну, так можем помочь с автоматизацией. :D [b]От администратора: [/b] В каких числах была история с "одобренным" кредитом в 500 т.? [b]KingMidas: [/b] История с "одобренным" кредитом была в феврале прошлого года. Точных чисел не помню.