Банк, где знают в лицо

28.03.2011 22:59
2149
Оценка
5
Отзыв проверен
Говорю про себя, понятное дело, не всех. Хотя для кредиторов установлены камеры, и при оформлении кредитного продукта заёмщика фотографируют. Я же использовал банк "нецелевым" образом, абсолютно проигнорировав слово "кредит" в названии. Пару лет назад, а если свом точно - то весной 2009 года я обнаружил, что близ моей работы располагается банк с исключительно привлекательными условиями по депозитам. На тот момент это было 15% годовых с ежемесячной выплатой процентов при минимальной первоначальной сумме в 1000 рублей, а минимальном остатке на вкладе (он пополняемо-отзывный) хоть 1 копейка без расторжения договора. В обеденный перерыв, заготовивши сумму "для первого знакомства", я отправился в банк, чтобы расспросить уже на месте обо всех хитростях и особенностях. Их не оказалось! И депозит был открыт. Собственно, дальнейшее пользование (достаточно активное, как правило, появлялся в банке с пополнением или частичным снятием пару раз в неделю) подтвердило, что "мин нет". По причине частого посещения банка, меня стали узнавать. Но я, в общем-то, не злоупотреблял, даже не проходил без очереди, хотя совершенно официально можно по вкладам обслуживаться в приоритетном порядке, а заёмщики пусть дожидаются. Но всему хорошему когда-то суждено завершиться. Так и в "Хороших новостях" ныне проценты не такие, как были раньше, да и моя работа переехала в такие дали, где банков всего 4 на весь городок. Сейчас вклады в полузамороженном состоянии - остаток несколько сотен рублей, нужно б как-то выбраться и закрыть договор. Но впечатления от сотрудничества с банком остались исключительно положительные, и я говорю ХКФ: огромное спасибо. Да, если что - основное отделение Красносельское, но абсолютного такое же позитивное впечатление и от Люблино, и от Алтуфуево. P.S. Момент, которому многим банкам я бы рекомендовал поучиться, - выписка по вкладу. Там даётся подробнейшая расшифровка начисления процентов и выплаты их. Для себя я понимаю, что это вынужденная мера и в основном идущая от кредитов, когда с документом и цифрами в руках банк гораздо проще объяснит клиенту сумму задолженности, но ведь и по вкладам есть (и немало), клиентов, что начинают речь с оборота "давайте разберёмся". @.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-03-29T14:59:00+04:00
Уважаемый Михаил Витальевич, Спасибо за то, что Вы являетесь постоянным Клиентом нашего Банка. Благодарим Вас за такое доброжелательное отношение к нам. Действительно приятно то, что Вы оцениваете нашу работу так высоко, со своей стороны, мы делаем все возможное для того, чтобы повысить качество обслуживания и предложить Вам только самые выгодные условия по нашим продуктам. Мы рады, что Вы отметили положительные параметры наших вкладов, которые специально были разработаны для того, чтобы Вы могли подобрать подходящий именно для Вас. Заверяю Вас в том, что мы всегда учитываем пожелания наших Клиентов при разработке новых продуктов, что позволяет нам оставаться одними из лидеров на рынке и быть выгодным финансовым партнером для Вас. Мы всегда стараемся быть на высоте, чтобы все сотрудники Банка были компетентны, тактичны, приветливы, ведь одна из наших ценностей - предложение сервиса самого высокого уровня, который мы постоянно улучшаем. Мы постоянно улучшаем существующие процессы и разрабатываем новые, стараясь предоставлять нашим Клиентам самые лучшие услуги. Именно поэтому в ближайшем будущем мы расширяем функционал услуги Интернет-Банк, в котором, после выхода очередного релиза, будет внедрена возможность управлять счетами вкладов: пополнять и снимать денежные средства. Таким образом, вскоре Вы сможете, не выходя из дома, производить любые операции с денежными средствами по Вашему депозиту. Дополнительно хотелось бы подтвердить то, что Клиенты, открывшие вклад в нашем Банке, обслуживаются без очереди. Мы экономим Ваше время, делая все возможное для Вашего удобства. Еще раз спасибо за Вашу поддержку. Мы рады соответствовать Вашим высоким стандартам, и надеемся вновь увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024