Оформляют карту, не спрашивая, нужна она мне или нет!

28 марта 2011 года я пришла в указанное выше отделение Сбербанка с целью выполнить операцию по своей сберкнижке, а также оплатить квитанцию за телефон. Мне выдали деньги по книжке, а потом я замечаю, что кассир подозрительно долго возится с моим паспортом, вбивает данные в компьютер. Сберкнижку не отдает, и паспорт тоже. Затем она просит меня продиктовать мой сотовый телефон. Я недоумеваю, но думаю - может, новые порядки? Диктую. Она что-то долго заполняет. Я начинаю нервничать. Спрашиваю, что происходит. Она отвечает, что сейчас она оформит мне карту Сбербанка, ведь она такая удобная, по ней можно все оплачивать. Я спрашиваю - эта карта будет вместо моей сберкнижки (я еще раньше слышала, что сберкнижки - это уже вчерашний день и что их могут отменить)? Она отвечает - нет, не вместо сберкнижки. И тут до меня доходит, что она мне впарила карту, которая мне, в общем, совсем не нужна! Сует мне всякие бумаги на подпись. Я опаздываю на встречу, мне некогда все читать, и я терпеть не могу подписывать непонятно что! В зале уже скопилась большая очередь, люди нервничают. Потом кульминация - кассир просовывает в окошечко прибор для набора ПИН-кода и говорит мне в микрофон (слышно это было не только мне, думаю) – «Сейчас вы придумаете себе ПИН-код, введете его, только запишите еще на бумажку, чтоб не забыть!». Я под взглядами очереди, думая, как бы так расположить прибор, чтобы его не было видно, ввожу ПИН-код. Затем кассир предлагает мне тут же придумать ответ на контрольный вопрос. И тут у меня окончательно сдали нервы, и я стала кричать, что «неужели вы оформляете карты в принудительном порядке?», и «почему вы не сообщили мне с самого начала, что сейчас вы будете оформлять мне карточку?», и «почему вы вообще не спросили, хочу ли я именно сейчас оформить себе карточку, нужна ли мне она?». Она мне отвечает: "Ничего, мы сейчас вам оформим карточку, зато вам не надо будет специально приходить ее оформлять потом". Я отвечаю, что "не спорю, что она мне когда-нибудь может пригодиться, но я бы хотела САМА решать, когда мне ее заводить! И если уж она мне понадобилась бы, то я бы нашла время придти и оформить ее". В общем, когда я вышла из Сбербанка, меня просто трясло от досады. Я расскажу всем своим родным и знакомым про ваше чудесное обслуживание! А карточку эту я сдам обратно при следующем же посещении. Как в этом банке был Советский Союз, так и остался. И никакой новый дизайн не поможет, если Банк относится к людям как к быдлу. Я теперь буду ходить в ваш Банк только в крайних случаях, и еще 100 раз подумаю, идти или нет.