Банк «Открытие»

Не оправдали обещанные два дня

29.03.2011 11:27
2084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы поделиться наболевшим. 17 марта 2011 года подал заявку на получение потребительского кредита в ДО "Преображенский" менеджеру Александру. Были озвучены сроки рассмотрения 2-3 рабочих дня. При этом на сайте указано два рабочих дня. Вчера (28 марта 2011 года) со мной соизволили связаться сотрудники Банка и попросили предоставить дополнительные документы. Таким образом, были нарушены все разумные сроки рассмотрения кредитной заявки. Теперь мне нужно тратить время на запрос и получение выписок из другого банка, к тому же я нахожусь в командировке в другом городе и вернусь только сегодня (29 марта 2011 года). В результате срок рассмотрения заявки по вине сотрудников банка растянется более чем на две недели. Думаю, с таким сервисом ни один уважающий себя заемщик не будет работать с МДМ банком. А если я не буду заемщиком, то точно уж никогда не пойду туда вкладчиком. Считаю, что озвученные условия по потребительским кредитам являются лишь приманкой для потенциальных вкладчиков. [b]От админа: [/b]Какие еще документы у Вас запросили? [b]Katrishka: [/b]Запросили выписку из другого банка о погашении кредита или платежное поручение. 31.03 я отправила отсканированное платежное поручение о досрочном закрытии кредита в другом банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-04-01T16:25:00+04:00
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что заявка на получение кредита одобрена. Клиентский менеджер банка связался с Вами и согласовал дату сделки. Благодарим Вас за обращение. Обратная связь, которую мы получаем от клиентов, позволяет нам проводить работу над повышением качества обслуживания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание сотрудничать с банком в будущем. С уважением, ОАО «МДМ Банк»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка