Некомпетентность или "какая нам разница"

Ровно месяц назад открыла Срочный депозит Сбербанка на срок 6 месяцев с возможностью пополнения. Сумма 230 тысяч рублей. Но девушка заключавшая договор почему-то услышала 20 тыс. рублей и передают эту сумму кассиру. Кассир-операционист проводит вклад на 20 т.р… "Так ведь мой вклад 230 тыс." - говорю я. ОНА: "Ничего страшного сейчас добьем, вклад можете пополнять хоть каждую минуту". Я спрашиваю: "А договор не нужно перезаключать, там вы мне сумму тоже 20 т.р. вместо 230 написали?". Она: "Нет, %-ы все равно на конечную сумму начисляются". Я со спокойной душой покинула отделение. Как-то стою в отделении, уже в другом, жду очереди, очередное пополнение сделать. И стенд попался на глаза с брошюрами. Вижу табличку %-а по депозитам. Сравниваю с тем, что в договоре, ничего себе. У меня % по депозиту 3,60 а в табличке при вкладе более 100 тыс. руб. уже 3,80 идет. А если вклад в несколько раз больше. Узнайте сумму потерь. А месяц уже протекал - и начислялся процент совсем не тот, который был бы при 3,80. Пошла в отделение. Объяснила ситуацию. Они ответили: "Ну а что вы хотели вы сначала 20 тыс. руб. внесли, а через минуту еще 210, процент фиксируется на первоначальный взнос". "Месяц назад Вы говорили совсем другое, и что договор мне не нужно перезаключать". ... В итоге переделала договор, теперь, как и положено будут 3,80% начислять. А тот % что за месяц накапал - аннулировали (т.к. при перезаключении договора - сберкнижка меняется). Получается если бы не эта брошюра, так бы мне никто ничего бы и не сказал. Всем сотрудникам наплевать, что и куда и кому начисляется. Вы главное деньги несите, а там разберемся. По окончанию вклада деньги заберу, и уже больше никогда не открою депозит в Сбербанке. Я это себе обещаю. Некомпетентные сотрудники находятся по адресу: Челябинская область, г. Магнитогорск, проспект Ленина, 61.