Банк своим сервисом вынуждает расторгнуть с ним договор!

29.03.2011 19:11
2227
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 29.03.20011 / 18:50 чч:мм Пишу это сообщение, т.к. просто не выдержал! Однозначно принял решение расторгнуть договор с этим Банком. Сегодня осуществлял зачисление денежных средств через терминал банка который находится в центре Москвы. (Мало того, что терминал с утра не работал...). Буквально в 18:20 положил деньги в купюроприемник и банкомат зашуршал... стою, жду... через некоторое время он мне выдает, что сбой в системе операция не проведена! Открывает окно на дисплее и просит оставить телефон, по которому со мной можно будет связаться для решения вопроса. Деньги (судя по смс) на счет так и не поступили! Задаетесь вопросом, а почему, собственно говоря, "судя"? Так как я решил зайти в личный кабинет, и проверить результаты операции, а сайт не доступен! Звоню в колл-центр... ну естественно у них там очередные проблемы! Мне отвечают, что если деньги завтра не поступят, то мне нужно будет приехать в главное отделение и написать заявление по данной ситуации и деньги мне должны будут вернуть в течение 30 дней! Это их проблема, а я почему-то должен ее решать! Тратить свое время, ехать к ним в офис и писать заявление! Что за бредятина, что за такие порядки, на дворе 21 век, а они все писульки писать заставляют и решать их проблемы! Попросил оператора позвать руководство, а он отвечает, что уже никого нет! Ну, это Вы считаете нормальным или как?! Это было последней каплей, так как подобного рода случаи уже неоднократны. То у них сервер не работает, то ПО переустанавливают, то переводы не осуществляются, то платежи не проходят. И каждый раз нелепые отговорки, причем, у каждого оператора (менеджера) они отличаются друг от друга и никто ничего толком сказать не может! Честно, уже надоело это безобразие. Искренне советую не связываться с этим банком, если вам дороги Ваши время, нервы и деньги! -- С уважением, А.Х.
Экспобанк
Экспобанк
2011-04-08T10:42:00+04:00
Уважаемый Автор, ООО «Барклайс Банк» приносит извинения за доставленные неудобства в связи с техническим сбоем работы банкомата. Сообщаем, что в действительности срок рассмотрения данного вопроса составляет 10 рабочих дней. Обращение о не пополнении специального карточного счета Вы могли оставить в банкомате, в котором проводили операцию. Для скорейшего решения вопроса рекомендуем Вам обратиться с заявлением в отел по претензионной работе ООО «Барклайс Банк», которое Вы можете направить на адрес электронной почты ok@barclays.ru. С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
86
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Продукты банка