Банк своим сервисом вынуждает расторгнуть с ним договор!
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня 29.03.20011 / 18:50 чч:мм
Пишу это сообщение, т.к. просто не выдержал! Однозначно принял решение расторгнуть договор с этим Банком. Сегодня осуществлял зачисление денежных средств через терминал банка который находится в центре Москвы. (Мало того, что терминал с утра не работал...). Буквально в 18:20 положил деньги в купюроприемник и банкомат зашуршал... стою, жду... через некоторое время он мне выдает, что сбой в системе операция не проведена! Открывает окно на дисплее и просит оставить телефон, по которому со мной можно будет связаться для решения вопроса. Деньги (судя по смс) на счет так и не поступили!
Задаетесь вопросом, а почему, собственно говоря, "судя"? Так как я решил зайти в личный кабинет, и проверить результаты операции, а сайт не доступен! Звоню в колл-центр... ну естественно у них там очередные проблемы! Мне отвечают, что если деньги завтра не поступят, то мне нужно будет приехать в главное отделение и написать заявление по данной ситуации и деньги мне должны будут вернуть в течение 30 дней! Это их проблема, а я почему-то должен ее решать! Тратить свое время, ехать к ним в офис и писать заявление! Что за бредятина, что за такие порядки, на дворе 21 век, а они все писульки писать заставляют и решать их проблемы! Попросил оператора позвать руководство, а он отвечает, что уже никого нет! Ну, это Вы считаете нормальным или как?!
Это было последней каплей, так как подобного рода случаи уже неоднократны. То у них сервер не работает, то ПО переустанавливают, то переводы не осуществляются, то платежи не проходят. И каждый раз нелепые отговорки, причем, у каждого оператора (менеджера) они отличаются друг от друга и никто ничего толком сказать не может! Честно, уже надоело это безобразие.
Искренне советую не связываться с этим банком, если вам дороги Ваши время, нервы и деньги!
--
С уважением,
А.Х.
Экспобанк
2011-04-08T10:42:00+04:00
Уважаемый Автор,
ООО «Барклайс Банк» приносит извинения за доставленные неудобства в связи с техническим сбоем работы банкомата.
Сообщаем, что в действительности срок рассмотрения данного вопроса составляет 10 рабочих дней. Обращение о не пополнении специального карточного счета Вы могли оставить в банкомате, в котором проводили операцию.
Для скорейшего решения вопроса рекомендуем Вам обратиться с заявлением в отел по претензионной работе ООО «Барклайс Банк», которое Вы можете направить на адрес электронной почты ok@barclays.ru.
С уважением,
ООО «Барклайс Банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отличная работа кассы банка!
user-84687517464
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
5
Экспобанк
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
user-861714541498
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
5
Экспобанк
Оперативность сотрудников
user-397912027454
Здравствуйте!
Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск.
Очереди в отделении не было от...
5
Экспобанк
Отзывы о продуктах Экспобанка
Отличная работа кассы банка!
Оценка
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
22.12.2024
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Оценка
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
24.07.2023
Оперативность сотрудников
Оценка
Здравствуйте! Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск. Очереди в отделении не было от...
04.04.2023