"Пожизненная" комиссия?

30.03.2011 11:39

2122

Оценка

Отзыв проверен

Получил дебетовую карту Ренессанса. Сначала [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2643950]списывали комиссии[/url] за снятие своих средств в их кассе 7%. Потом комиссии вернули, но [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2731703]карту заблокировали[/url], по одним им известным причинам. Далее интересней. Выяснил, что ежемесячная комиссия будет списываться. Решил закрыть карту, но не тут-то было. Сказали, что это невозможно и все деньги на штрафы пойдут. Короче, счет не закрыли и комиссию благополучно списывают. Прям сказочный банк, чем дальше, тем страшнее. Когда деньги кончатся, начнут штрафы брать и портить кредитную историю? Я просто не перестаю удивляться данному банку. Отзыв не о блокировке, а о невозможности закрытия счета. Менеджеры и начальник офиса заявляют, что при прошлом подобном закрытии их замучили написанием объяснительных. Так что счет никто закрывать не собирается, а собираются "доить" клиента комиссией. Видимо, пожизненной.

Ренессанс Банк

2011-04-18T16:22:00+04:00

Уважаемый Георгий Александрович! Спасибо за Ваше обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Относительно изложенной выше информации сообщаем следующее: Действительно в феврале 2011 года на счет по Вашей карте поступил платеж, которого было достаточно для полного погашения задолженности перед Банком. В связи с вышеуказанным поступлением на счете Вашей карты образовался положительный остаток. 18.03.2011 года от Вами было написано заявление на закрытие счета по Вашей карте, где было отмечено, что положительный остаток Вы хотели бы получить наличными через кассу Банка, что и было осуществлено Вами 01.04.2011 года Заметим, что неотъемлемой частью Кредитных Договоров являются Общие условия предоставления кредитов и банковских карт физическим лицам (далее – Общие Условия) Согласно пункту 4.7.1.1 Общих Условий счет по карте закрывается через 45 календарных дней с даты написания клиентом соответствующего заявления. Обращаем Ваше внимание, что в индивидуальном порядке Банком было принято решение закрыть счет по Вашей карте в более короткий срок: счет Вашей карты № 408178107********792 был закрыт 14.04.2011. Также хотим отметить, что справка о закрытии счета по договору о карте была отправлена на Ваши электронный и почтовый адреса. Дополнительно о решении банка Вы были проинформированы в ходе телефонного звонка нашего специалиста. Надеемся, что данный инцидент полностью исчерпан. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

38.02%

решено проблем

708

отзыва

700

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нашли старую выписку для налоговой user-147225086306 Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...

Ренессанс Банк

Выручили со справкой для пенсионного фонда user-805325050175 Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...

Ренессанс Банк

Достойно работают user-447224974606 Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...

Ренессанс Банк

Не обновил данные, помогли с этим вопросом user-650921965300 Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за порядок user-795524766935 Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за помощь! user-117324351747 Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...

Ренессанс Банк

Растете, молодцы! user-259921486791 Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...

Ренессанс Банк

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026