"Ковер- самолет"

10 марта 2011 г. я заказала перевыпуск карты "VISA-GOLD" в доп. офисе, расположенном по адресу: Ленинградский проспект д. 68, т.к. срок действия моей карты заканчивался 31.03.2011 г. В этот же день у меня карту изъяли и заблокировали, не выдав в замен новую, как это практикуют в других банках. Мне сообщили, что в этом банке так принято, не зависимо от того истек срок действия карты или нет, хотя я оплатила обслуживание за 12 месяцев. 23 марта 2011 г. я позвонила в службу клиентской поддержки, где мне сообщили, что карта готова и доставлена в доп. офис. В этот же день я подъехала за картой, но в доп. офисе мне сообщили, что кары у них нет. 29 марта я вновь обратилась в службу клиентской поддержки, где мне вновь сообщили, что у них отмечено, что карта доставлена в доп. офис, в настоящий момент сотрудники ее ищут. В этот же день, примерно через два часа, мне перезвонила сотрудница службы клиентской поддержки, принесла свои извинения за доставленные неудобства, т.к. из-за их вины карта не была доставлена в доп. офис и заверила, что завтра, 30 марта 2011 г. ее доставит курьер. Сегодня 30.03.2011 г. я очень надеялась, что мне позвонят и сообщат, что карта доставлена. Но чуда так и не произошло... Курьер в пути... Убедительная просьба к руководству банка: Выдайте, пожалуйста, курьерам вместо "сапог- скороходов" "ковры-самолеты", желательно с балластом, в связи с хроническими пробками на Ленинградском шоссе. А так же с климатическими особенностями нашего города: снег, дождь, гололед, ветер и т.п. Я буду счастлива посоветовать воспользоваться услугами вашего банка своим недоброжелателям.