Со счетов воруют деньги

02.04.2007 14:37
2450
30
Оценка
1
Отзыв проверен
Всю историю рассказывать долго. Вкратце суть в следующем: у меня есть слип из банкомата о том, что на счету осталось всего 47 рублей. Я выпустила новую карту притом, что старая действует еще до сентября (хотела взять овердрафт, а старая была Виза Электрон). Через 20 дней после этого перевела зарплату на новую карту, то есть операций со старой картой больше никаких не было. В конце февраля, вспомнив о 47 рублях, решила сбросить их на оплату сотовой связи, на что мне банкомат карту выплюнул. Распечатала мини-выписку - на счету баланс минус 450 рублей! Дело в том, что это зарплатная карта, и я бы не заметила пропажи этой суммы - у нас зарплату считают по курсу ЦБ и сумма всегда разная. К тому же она больше установленного лимита снятия, сразу я ее не снимаю. Стала выяснять у девушек на Б. Никитской - со мной разговаривали как с душевнобольной! Объяснили, что 31 января 2007 года сняли комиссию за операции в декабре, потом версия была, что за снятие денег через кассу в ноябре, потом, узнав, что у меня есть другая зарплатная карта, сказали, что это комиссия за перевод зарплаты с одной карты на другую (!) - а как они догадались, что я не буду пользоваться этой картой и переведу зарплату на другую? Я и раньше слышала, что банки шарят по счетам клиентам, снимая суммы, которые те не заметят. Эта карта у меня в течение 2-х лет и зарплата перечислялась регулярно, я действительно, не обратила бы внимания, у меня же не компьютер в голове и я пользуюсь картой при расчете в магазинах и кафе, поэтому отследить трудно. Обещали провести расследование, взяли визитку, чтобы перезвонить, но ответа до сих пор нет. Я потеряла 47 рублей, оставшийся минус пусть банк сам себе оплачивает, я картой пользоваться не буду. Но что возмущает - сидит малограмотная девочка с 3-мя классами института (или колледжа, как это сейчас называется, я не знаю), она не грубит, она вежлива, но, либо она сама такая тупая, либо банк натаскал их на то, что все клиенты тупые. Не знаю. Рассказала об этом случае всем знакомым, теперь зарплату все снимают сразу в 3-4 приема, так надежнее. Обидно оказаться объектом такого наглого воровства там, где этого не ждешь.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Ольга Григорьевна! Позвольте Вас заверить, что для нас важны любые отзывы о работе нашего Банка, потому что именно они формируют представление о качестве наших продуктов и услуг. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что сумма, указанная Вами, была списана с Вашего карточного счета строго в соответствии с «Тарифом комиссионного вознаграждения за выполнение поручений физических лиц – клиентов Банка», согласно которому «За получение по карте наличных денежных средств в рублях РФ в пунктах выдачи наличных ММБ взимается комиссия в размере 0,5 % , мин. 100 рублей РФ». Более подробные результаты анализа Вашей ситуации будут сообщены Вам дополнительно в индивидуальном порядке. С уважением, ЗАО ММБ Отдел по работе с обращениями клиентов

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка