Сам виноват, но выводы сделал...

Не буду ставить оценку, ибо виноват по большому счету сам, но выводы для себя сделал и услугами данного банка пользоваться больше не буду. Благо кредитный пластик с хорошими условиями был предоставлен другим банком. 14 марта озадачился вопросом покупки некоторого количества бытовой техники в магазине Медиа-Маркт на Белой даче. Отдавать наличку было жаль и решил взять впервые за 4 года кредит. Сотрудница АБ буквально оторвала меня от привычного в сфере потребкредитования для меня Русского стандарта и предложила сказочные условия в виде 14,5% годовых и тому подобное. Я согласился. Назвал ей сумму покупки, получил сумму ежемесячного платежа, немного удивился ей, но вдаваться в расчеты мне было некогда, и я подписал заявку. Кредит одобрили, я забрал покупку и уехал. Но через какое-то время, разбираясь внимательно в выписках Альфаклика обнаружил, что АБ до сих пор ЕДИНСТВЕННЫМ берет комиссию за ведение счета или выдачу кредита (не знаю, кому верить Альфаклику или девушке в колл-центре) в размере 300 рублей в месяц. Не хило вы так ребята оцениваете свои услуги, я вам скажу. Но больше всего меня поразило то, что я оказывается застраховался еще. Хотя я точно помню, что пусть и не на 100% внимательно, но пролистывал подписываемые мной бумаги на предмет подобного бреда и там не помню упоминаний о страховке, а уж девушка само собой о подобной услуге скромно умолчала. А учитывая правило АБ о моратории на досрочное погашение 3 месяца, куда и приходятся основные проценты, даже досрочное погашение становится сейчас невозможным а впоследствии невыгодным. В итоге процентная ставка у нас получается отнюдь не 14,5, а около 30%, что является грубейшим нарушением правил предписывающих сообщать клиенту ЭФФЕКТИВНУЮ процентную ставку по кредиту. Никак не могу понять как сумма Х взятая на 10 месяцев под 14,5% после всех платежей, больше суммы Х помноженной на 14,5%, т.е. сумма которую я заплатил бы при "честном" начислении за ГОД пользования. И поверьте мне, если я смогу за это уцепиться (а я внимательно проверю дома ВСЕ бумаги и все соответствующие нормативные акты) я уцеплюсь и устрою головную боль. Лох, конечно, сам. Слава Богу, сумма не очень значительная... но в целом отношение банка и его сотрудников к клиентам стало просто недопустимым. Выведу свои счета и посоветую сделать тоже самое друзьям и знакомым. P.S. от 07.04.2011 В этот же день со мной связались, уточнили детали и сказали что претензия зарегистрирована. Я поставил галочку и забыл об этом. Сегодня пришло уведомление что претензия удовлетворена. Радует. Но оценку ставлю не за то, что простили мне и мою ошибку тоже. А за приятный уровень сервиса и оперативность. В Альфаклике пока обновление платежа не прошло, но этот вопрос уточню лучше в отделении. Вот за него то и снял один балл. В отделении на Третьяковской просто караул какие очереди... Пожалуй это единственное что меня расстраивает. В остальном уровень сервиса приятно удивил на фоне огромного числа негативных откликов.