Совковый сервис, разочаровался
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
30.03 положил в салоне связной деньги на карту, пришла смс с подтверждением, что они поступили, и казалось что все хорошо... Но при попытке совершить покупку оказалось, что их нет...
31.03 позвонил по номеру 8-800-100-00-05, где оператор, уточнив все данные, сказала, что деньги на ваш счет поступили, но на саму карту по тех причинам нет... Сказала, что оформит заявку и эту проблему постараются решить примерно за три дня...
Я думаю, если такая проблема и возникла, то решать ее нужно немедленно, а не тянуть... И какие после этого гарантии, что в следующий раз не придется ждать месяц... В общем, стоит задуматься... Имеет ли смысл пользоваться вашими услугами...
Связной Банк
2011-04-07T17:59:00+04:00
Уважаемый Iliya555!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Денежные средства, при пополнении карты в Центре мобильной связи «Связной» поступают на счет не позднее конца следующего рабочего дня. Сроки зачисления денежных средств прописаны в п. 3.6 Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО). Если денежные средства до сих пор не поступили на Ваш счет, напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона и ссылки на отзыв на сайте banki.ru. О результате рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
Ваш Связной Банк
Iliya555
2011-04-25T13:15:00+04:00
По пункту 3.6, через 2 дня ничего не было. Все пришло на пятые сутки.
Зачтено