Русский Стандарт

Виртуальная карта и банкоматы

31.03.2011 17:42
2049
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пользуюсь "Банком в Кармане" с октября 2010 года. (Краснодар). Примерно до Нового года - все было "нормально". В отделении из 6-7 банкоматов стабильно работал хотя бы один на выдачу, и один на прием. После Нового Года все испортилось. Трижды натыкался на то, что в двух рядом расположенных отделениях не работают банкоматы, и нужно ехать на другой конец города. Но и это стерпим за их условия. Теперь самое главное. Решил воспользоваться виртуальной предоплаченной картой. Поскольку она предоплачена, а при оплате валютой никогда до копейки не угадаешь, я решил купить карту на 30 000 рублей. После ряда трат осталось почти 12 тысяч рублей, которые я решил вернуть. В условиях пользования картой указано, что расторжение договора осуществляется в течение 35 дней, после чего средства возвращаются на указанный счет. И что Вы думаете? Я написал 8 февраля заявление, с 10 марта периодически звоню в Колл-центр, где девушка мне сообщает, что мой договор еще не расторгнут, и карта не закрыта. В отделении меня вообще послали, сказали, что они такое решение не принимают, и звоните в колл-центр. Сегодня 31 марта. Договор не закрыт, карта работает. В суд подавать что ли?! [b]От администратора: [/b] Как колл-центр аргументирует то, что договор не расторгнут? [b]От автора: [/b] Колл-центр никак не комментирует отсутствие принятия решения. Просто никак. Говорят: "попробуйте перезвонить позднее". И комментариев представителя банка что-то все нет и нет.

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка