Хуже быть не может

Уважаемая Елена, Первым делом позвольте принести Вам и Вашей маме свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за публикацию Вашего отзыва на сайте Банки.ру. Мы всегда стараемся разобраться во всех ситуациях наших Клиентов. Постараюсь прокомментировать все Ваши вопросы к Банку. Для начала хочу отметить то, что Банк дополнительно предлагает Клиентам оформить услугу страхования. Данная услуга позволяет Вам чувствовать себя в финансовой безопасности, поскольку при возникновении непредвиденных ситуаций все расходы за погашение кредита берет на себя страховая компания. Также хочу сообщить, что оформление услуги является добровольным. Хотелось бы сообщить Вам о том, что Мариной Михайловной 05.08.2006г. был заключен договор № 262211**** с Банком на использование кредитной карты. В период с 06.08.2006г. по 07.08.2010г. по данной карте проводились операции по снятию наличных денежных средств. Также информирую Вас о том, что при любом способе оплаты задолженности по кредитной карте – минимальными или большими суммами – Ваша мама полностью выполнит свои обязательства перед Банком. При этом количество минимальных платежей по договору рассчитывается, исходя из суммы кредита по карте. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что мы всегда рекомендуем вносить ежемесячные платежи в большем размере, так как это ускорит процесс погашения кредита и уменьшит размер переплаты. 26.03.2011г. на счет по карте была внесена сумма для погашения всей задолженности, в связи с этим, мы в самое ближайшее время отправим на домашний адрес Марины Михайловны справку об отсутствии задолженности по договору. Сожалею, что у Вас и у Вашей мамы не сложилось положительного впечатления о работе Банка. Будьте уверены, что впредь мы будем предлагать Вам только самый качественный сервис, и, смею надеяться, Вы и Ваша мама измените свое отношение к Банку. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.