Банк отличный, но... хотелось бы получить платежную карту

Уважаемые сотрудники МКБ! Сначала под воздействием приятных впечатлений мне хотелось написать благодарность банку за такое высокое качество обслуживания, но потом обнаружилась "ложка дёгтя в этой бочке мёда", я бы хотела, чтобы Вы помогли разобраться в этой ситуации. После того, как Райффайзен банк, где я еще и зарплатный клиент резко снизил проценты по депозитам, я забрала свои деньги и решила поискать лучшего им применения в других банках. Воспользовавшись информацией сайта "banki.ru", я решила поделить деньги между тремя банками, одним из которых оказался Московский Кредитный Банк. Банк обеспечивал все мои ожидания - высокий процент, ежемесячная выплата процентов, возможность дополнительных взносов к вкладу. Тем более его рекомендовал мне мой коллега, у которого несколько лет деньги лежат в МКБ на трех депозитах и одни приятные впечатления. В воскресенье 14 марта 2011 года я пришла открывать вклад в Варшавское отделение, встретили меня очень радостно, атмосфера общения с работниками банка вызывала положительные эмоции, несмотря на то, что было 10 утра и банк только открылся. Офис маленький, но удобный и уютный. Очередей никаких и, хотя я была не единственным посетителем, внимание в равной степени было оказано всем. У столиков стояла большая тарелка с конфетами. Девушка, оформлявшая депозит, прекрасно владела информацией о вкладах банка, она ответила на все интересующие меня вопросы и дала нужные рекомендации. Мультикарта для снятия процентов с банкомата мне была выдана сразу же. Когда я уточняла, есть ли на сайте электронный банк, меня тут же подключили к нему. Никаких лишних услуг не было навязано, как это любят делать в некоторых других местах, тем не менее, менеджер собрала мне пакет информацией о других возможностях клиентов, открывших вклад, чтобы я изучила их на досуге и, возможно, воспользовалась. Так как мне не удалось в тот день принести все деньги, которые я собиралась положить на депозит, я уточнила по поводу ближайшего к моей работе отделения, на что менеджер дала мне карту расположения офисов МКБ в Москве, которых оказалось достаточно много. Оказалось, что я еще участвую в розыгрыше призов, как открывшая вклад в определенный период времени. На прощанье мне подарили кружку с символикой банка. На другой день я поехала с оставшейся суммой в качестве дополнительного взноса к вкладу, в отделение на Ленинский проспект 45. Офис очень похож на отделение на Варшавской. Несмотря на время обеденного перерыва, очередей не было. Приняли меня также очень любезно и дополнительный взнос оформили. Более того, изучив за вечер сайт банка, я поняла, что можно платить через интернет, но нужно подключиться к этой услуге. Меня сразу же подключили. До того момента все было быстро и удобно... ... И тут я решила уточнить по поводу возможностей моей мультикарты, на что мне ответили, так как на ней не указано имени, платить ей нельзя в магазинах, можно только снимать в банкоматах проценты и предложили оформить бесплатно дебетовую Master Card Gold, пообещав выпустить ее через три дня. Конечно, я согласилась. Однако, через пять дней, проходив мимо банка я зашла туда - карты не было. Сотрудники даже немного возмутились - они же позвонят, когда карту можно будет забирать. Однако, не позвонили. 31 марта (спустя 16 дней) я позвонила в банк сама. Карта опять не появилась. На вопрос, когда будет карта, сотрудница ответила, что об этом никто не знает, и что они сами позвонят и пригласят. Обидно, что имея право на карту Master Card Gold и на скидки, которые она дает, я уже полмесяца не могу ее получить. Тем более на сайте в электронном банке она существует со статусом "закрыта" уже давно (мне не понятно это явление, почему она только виртуальна?). Сначала я думала, что это обычная задержка, но почитав форум, как люди ее получают за три дня в реальности, а в моем случае даже сроки ее получения не ясны, я также решила написать об этом. Конечно, без процентов я не останусь - мультикарта у меня есть, но имея полное право на скидки по золотой карте в магазинах, обидно, что невозможно ими воспользоваться. В целом, я бы оценила работу банка на отлично, если бы не эта история.