Дошел и до БИНа

Встала проблема открыть счет до востребования, желательно с привязкой к карте, и чтобы проценты начислялись большие. Поиск по Интернету привел в БИНБАНК на доходную карту, по которой начисляется 7% годовых. То, что мне надо. Итак, вечером сегодня, после работы, заехал в Бин. Отделение в центре Москвы. Решил узнать, что и как. В общем, рассказали, правда, некоторые вопросы пришлось вытаскивать как из партизан. Рассказ был воодушевленный, но чувствуется что человек, который все это рассказывал, выучил пару фраз с сайта и все. На сайт и я залезть смогу. ;) В общем, взяв необходимые документы, поехал домой все это изучать. Теперь детально. Плохо: - не дали все необходимые документы, которые просил, а именно правила использования карты и условия - вопрос был аккуратно проигнорирован. На сайте информации нет, а в договоре написано " что ознакомлен и согласен выполнять…" - сотрудник не очень хорошо разбирается в тарифах - пришлось рассказать какие они на самом деле; :D - офис не выглядит "монументальным" как должен выглядеть банк; - продукты сотрудники знают не очень хорошо - знают как обыватели; - на вопросы, которые не знают, стараются отвечать "как-нибудь" (для лохов), а вдруг угадаю - лучше сказать, что это я уточню. Хорошо: - все очень доброжелательно и просто рассказывают; - в отделении мало людей. В общем, очень блекло выглядит банк на фоне других банков, где я обслуживаюсь. Но все равно карту открою - так как мне нужен их продукт. Ошибки менеджеров видны, благо не "новичок" в этом вопросе, поэтому это не смущает. Но если будут сложности или проблемы воспользуюсь правом телефонного звонка, благо знаком с руководством банка. ;) Группе контроля качества порекомендую более тщательно следить за своими сотрудниками, точнее за их подготовкой. Чувствуется, что в этом вопросе есть проблемы и очень большие. П.С. Голосую нейтрально, т.к. я слишком хорошо знаком с банками, поэтому мои стандарты качества могут быть несколько завышены. Простой клиент остался бы доволен... [b]От админа: [/b]Петрович, а что за отделение? [b]Петрович: [/b] Зашел в это же отделение через день? чтобы взять правила - оказалось не легко, т.к. они не могли понять чего же я хочу. Когда все выяснилось, решили отдать ( УРЯЯЯЯ!). Но, завис комп, и правила не дали - предложили приехать завтра. Я сказал, что лучше по электронной почте. Все написал и переспросил - все ли я понятно написал (не шибко хороший почерк). Сказали: «Да...» Но, прошло два дня, так ничего и не прислали. В общем, не очень приветливое отношение было. В связи с этим прошу изменить отзыв на отрицательный - негатив, все-таки, перевесил. Дело было в отделении на Земляном Валу (и первый раз тоже). Если у БИНа все отделения такие, то совсем нет желания с ними дальше иметь дело. Придется идти за этим продуктом в другие банки.