В целом все хорошо, только банк-клиент подкачал

01.04.2011 14:37
2118
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В целом, работой банка вполне доволен. Новый банк-клиент немного испортил впечатления. Пользуюсь им достаточно много и периодически возникают ошибки при проведении оплаты. Но впервые это привело к потере денег. Создавал виртуальную карту на 1000 р. После ввода кода подтверждения (полученного по смс) сайт выдал ошибку. После этого я повторил процедуру и успешно создал виртуальную карту. (Данные карты пришли мне на телефон.) На следующий день я увидел, что с меня списали два раза за виртуальную карту. При этом реквизиты второй виртуальной карты я не получал. (В заявках всего 1 заявка, исполненная на виртуальную карту). Задал вопрос через страницу банк-клиента, конкретного ответа от банка не получил (сообщат реквизиты карты или деньги вернут или не вернут... не понятно). [b]От администратора: [/b] Просьба все же добавить несколько слов о том, что Вы подразумеваете под "в целом все хорошо"... [b]aamelin: [/b] Когда хорошо, как раз писать нечего... :) В целом все хорошо - это как раз, что пользуюсь карточкой 5 лет и никаких проблем до сих пор не было, деньги вношу, карточкой оплачиваю, всё предсказуемо, как и рассчитывал. Перевыпустил карточку тоже без проблем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-04-04T12:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за положительный отзыв и проявленное внимание к работе Банка. Для скорейшего урегулирования возникшей ситуации с выпуском Виртуальной предоплаченной карты просьба предоставить данные, которые позволят Вас идентифицировать. Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с Banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка