Мошенничество

01.04.2011 16:45
3721
30
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полтора года назад мне на работе выдали карту Сбербанка Visa Classik - как зарплатную. Пользовался ей только когда нужно было снять наличные (снимал либо в банкоматах, либо в отделениях Сбербанка), никакие электронные переводы не осуществлял, интернет-банк не подключал, через интернет не платил - только снимал наличку. Недавно эту карту украли и осуществили 4 покупки в Л'Этуаль и на Телеграфе общей стоимостью 150 000 рублей. При этом смс об этой покупке я получил 4 часа спустя после проведения операции. Придя в отделение Сбербанка, я изложил суть произошедшего, на что мне сказали: "Вы, конечно, можете написать заявление, но Вам абсолютно точно откажут. Это не вина банка". Извините, конечно, но на каком основании произошло списание (где слип с подписью?) и почему так поздно пришло смс информирование? Я, по крайней мере, успел бы заблокировать карту и сохранить порядка 100 тыс. Я успел даже позвонить в общество защиты прав потребителей, где мне совершенно точно сказали, что мне обязаны вернуть деньги. Что теперь, заявление в ЦБ писать? Неужели просто так вернуть деньги не получится? Не готов я такую сумму просто "подарить". [b]От админа: [/b]Блокировали ли Вы карту, писали ли заявление на спорную операцию?.. Когда Были в отделении и в каком? [b]Konstantin06: [/b]Да, карту я заблокировал, заявление писал 30.03.2011 в 9 утра в отделении Донское (ул. Каховка).
Konstantin06
2011-07-04T14:38:00+04:00
Спасибо большое! Благодаря Андрею Россохе проблема была решена, и банк вернул мне деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка