Медленное обслуживание, долгое ожидание в очереди
Оценка
Отзыв проверен
Время нахождения в ДО "На Гурьевском" - 40 минут. Получала перевод в системе "Контакт", обслуживала меня Хапренкова Надежда. Из посетителей только я. Узнав, по какой системе перевод, попросила подождать. Хорошо, жду. Ждала минут 20, после чего она передала мой паспорт и бланк с параметрами перевода стажёру, так меня и не обслужив.
Мальчик оказался пошустрее, но тоже возникли проблемы при поиске нужного перевода. Пока нашли, пока проводили в кассу, в итоге потрачено 40 минут. И ещё, очень сильно топят. Окон нет, доступ воздуха только из входной двери. И это при том, что посетители стоят в верхней одежде, парятся и ждут своей очереди. Некомфортно одним словом.
МОСОБЛБАНК
2011-04-04T18:43:00+04:00
Уважаемая viktory!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. Информация, предоставленная Вами для получения переводов по платежной системе «Контакт» не соответствовала данным отправителя, что повлияло на длительность проведения операции. После уточнения Вами необходимых реквизитов, операция была успешно произведена. Благодарим Вас за обращение.
Мы будем рады, если Вы и в будущем будете делиться своим мнением о работе структурных подразделений Банка.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО