Перевод валюты внутри страны в Сбербанке. Эпопея.

Удивила некомпетентность сотрудников. Хотели сегодня открыть мультивалютный счет в отделении на Гоголевском бульваре и тут же отправить валюту (доллары и евро) на счет в другом отделении Сбербанка родителям. Объясняем операционисту наше пожелание и спрашиваем про размер комиссии. Операционист долго думал, рылся, задавал глупые вопросы типа: а зачем открывать счет, почему бы сразу не отправить? (потому что комиссия ниже!), так ничего и толком не ответил и ушел консультироваться со старшим сотрудником. Подходит старший сотрудник (вернее сотрудница) и говорит нам: "Вы не можете отправить валютный перевод родителям, если не предоставите документа подтверждающего родство, в данном случае свидетельство о рождении". Но ведь согласно валютному законодательству перевод можно отправить любому резиденту РФ, если сумма перевода не превышает 5000 долл. так ведь? (Это мы потом узнали в другом банке). Почему-то в отделении на Гоголевском бульваре этого не знают. Ну, хорошо, мы готовы были открыть счет, а потом донести копию свидетельства. Опять уточняем сумму комиссии, нам отвечают, что сумма комиссии составит 1% от суммы перевода, максимум 150 долларов. Опять уточняем: "Точно? На сайте у вас другая информация". "Да, совершенно точно!". Ну, раз старший сотрудник, так уверен, значит, мы ошиблись, решили мы и отправились восвояси. Звоню знакомой, чтобы посмотрела в Интернете тарифы. Она говорит, что на сайте черным по белому написано: комиссия за перевод в пределах СБ РФ в иностранной валюте составляет 0,5% от отправляемой суммы, максимум 100 долл. Уффф! Все-таки решили не возвращаться в это отделение и что-то опять доказывать, зашли в соседний Россельхозбанк на Гагаринском, там обычный сотрудник нам разъяснила, что валюту отправлять можно в пределах не превышающих 5000 долл. в день любому резиденту (об этом факте я написала выше) или родственнику сумму превышающую 5000 долл., если есть копия свидетельства. Поехали в другое отделение Сбера, которое находится в здании напротив Центрального Телеграфа, за Макдоналдсом, в зале нас встретила администратор, мы у нее попросили информацию по тарифам банка, чтобы в случае чего тыкнуть носом сотрудника. Так сказать - решили подстраховаться на будущее. (Обычно в банках бывают тяжелые папки с информацией о тарифах, вкладах и проч. на листах А4 в файликах, оглянувшись и не обнаружив в поле зрения эти папки пришлось просить ух у администратора). Администратор зала обрадовалась, что она может оказать помощь и выхватив маленький рекламный цветной буклет, довольная нам его всучила. Буклет назывался что-то вроде "Денежные переводы". Но он оказался совершенно неинформативным и мы опять обратились к администратору, чтобы она нас проконсультировала по валютным переводам. Задав вопрос, который мы задавали ее коллегам с Гоголевского и, получив в ответ вытаращенные глаза и реплику: "Я щас", мы вздохнули и остались ее ждать. Девушка прибежала и радостно нам сообщила: "Валюту можно перевести на свой счет и это будет без комиссии!". Северный пушной зверек, блин… Мы ей опять повторяем, что отправлять будем не себе, а на счет другого физ. лица. Не моргнув глазом, девушка выдает: "В других случаях перевод сделать невозможно". Нам стало любопытно: Как? Даже родителям? - "Да, даже родителям". Занавес. Ну что за тупость, а? Звоню опять знакомой, в негодовании жалуюсь на эти эпизоды, она мне говорит, что не удивляется и все сотрудники Сбера абсолютно некомпетентны (тут были использованы другие слова). В итоге окрыли счет в Россельхозе, пусть там комиссия 1%, но хотя бы можно нормально перевести деньгу куда надо.