Неуважение к клиентам

Воспользовавшись опцией "напишите нам" русскоязычной версии Интернет-банка ЗАО КБ Ситибанк (т.н. CBOL), по завершении набора своего сообщения и его отправки я получил такую надпись на экране: [i]I'm sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped. You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed.[/i] Причем без возможности восстановить текст своего сообщения. Между тем никаких ограничений при заполнении предложенной формы, кроме: [i]"Пожалуйста, предоставьте нам запрашиваемую ниже информацию. Обратите внимание, что поля, отмеченные символом *, являются обязательными для заполнения. "[/i], нет. P.S. Конечно, текст своего сообщения, зная об отношении Ситибанка к своим клиентам, я предварительно сохранил в текстовом редакторе. Но все равно не могу его отредактировать так, чтобы можно было отправить в банк. Трижды уже попробовал. А требований и ограничений к сообщению я так и не обнаружил. P.P.S. Текст сообщения для Сити прикладываю в доп. информации к отзыву. Здесь с ним никаких проблем не возникнет.