Платные звонки и нерегулярные выписки…

Несколько лет пользовалась кредитной картой Хоум Банка. Никаких конфликтов и взаимных претензий не было. Если внимательно изучать договор и понимать реально, что из себя представляет кредитная карта, то можно избежать многих жалоб, которые тут были высказаны по поводу минимального платежа. Перестала пользоваться, к сожалению, по двум причинам. 1. Звонки стали платными. Иногда вопрос быстро решить не удается, и тогда сумма, потраченная на звонок - а как на междугородний она выходит ощутимой - воспринимается как штраф непонятно за что. 2. Крайне нерегулярно высылается счет-выписка. С жалобами на этот факт обращается не один человек, но воз и ныне там. Я расплатилась полностью, но мне пришлось звонить и уточнять самой (см выше), так как никто не удосужился мне прислать последнюю счет-выписку, где это было бы отражено. Может быть, это мелочи для банка, но не для клиентов. Еще раз пишу, что расстаюсь с сожалением и желаю исправить все недоразумения, чтобы не терять ответственных клиентов. С уважением. [b]Дополнение. [/b] За 4 года совместной деятельности разве не достаточно того, что я написала про банк, с которым не было взаимных претензий? Это означает, что работающие там специалисты ни разу не ошиблись в расчетах, отвечающие по телефону консультанты ни разу не вызвали нареканий. Самая качественная работа - это выполненная работа без каких-либо усилий со стороны клиента и этой оценкой я благодарю банк, который меня не теребил звонками, не требовал никаких ошибочных выяснений и работа которого не требовала выяснений с моей стороны. А два замечания, которые я высказала - стоили им одного балла. С уважением, Ольга Григорьевна