Качество обслуживания
04.04.2007 17:46
2058
Оценка
Отзыв проверен
Хочу сказать пару хороших слов о банке "Авангард". Сегодня появилась проблемка с использованием услуги "Интернет-банкинга". Долго думал о причинах нескольких неудачных попыток платежей через Интернет и решил обратиться к службе поддержки.
Набрал номер, и уже через несколько секунд трубка была взята. Я рассказал суть проблемы и милая девушка по имени Елена очень быстро, без долгих раздумий указала, в чем моя ошибка. Приятно, что, как оказалось, сложный вопрос решается столь быстро и профессионально. Приятно когда ценят твое время! Спасибо! :D
[b]От админа: [/b]Расскажите подробнее, в чем все-таки была проблема, и как вам банк помог ее решить.
[b]Д.: [/b]После оплаты услуги в графе результат была отображена ошибка " Истек срок действия карты" Однако у карты "Интернет-банкинга" нет срока действия, да и кредитная карта до 2009 года! Сотрудница банка быстро проверила информацию и сообщила где и что надо поменять, чтобы платеж прошел. А причина была в новой карте, которая выпускается на старый счет. Она уже была выпущена, но не разблокирована и надо было поменять карту с которой я оплачиваю, т.е. на одном счете у меня весело две карты. Вот так!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022