Качество обслуживания

04.04.2007 17:46
2058
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу сказать пару хороших слов о банке "Авангард". Сегодня появилась проблемка с использованием услуги "Интернет-банкинга". Долго думал о причинах нескольких неудачных попыток платежей через Интернет и решил обратиться к службе поддержки. Набрал номер, и уже через несколько секунд трубка была взята. Я рассказал суть проблемы и милая девушка по имени Елена очень быстро, без долгих раздумий указала, в чем моя ошибка. Приятно, что, как оказалось, сложный вопрос решается столь быстро и профессионально. Приятно когда ценят твое время! Спасибо! :D [b]От админа: [/b]Расскажите подробнее, в чем все-таки была проблема, и как вам банк помог ее решить. [b]Д.: [/b]После оплаты услуги в графе результат была отображена ошибка " Истек срок действия карты" Однако у карты "Интернет-банкинга" нет срока действия, да и кредитная карта до 2009 года! Сотрудница банка быстро проверила информацию и сообщила где и что надо поменять, чтобы платеж прошел. А причина была в новой карте, которая выпускается на старый счет. Она уже была выпущена, но не разблокирована и надо было поменять карту с которой я оплачиваю, т.е. на одном счете у меня весело две карты. Вот так!

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
52
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка