Ужасное отношение к потенциальным клиентам

Просто заинтересовало предложение в интернете на открытие кредитной карточки. Заполнил анкету, через 2-3 дня перезвонили (сказано в течение суток)! Оператор сообщил, что необходимо, рассказала все и меня все устраивало (документы водительское и паспорт!) и мне предложили два варианта: 1) Привезет курьер (даже сам ксерокопии сделает (что уже под вопросом в реализации. Минипринтер?)). Курьер отдаст карточку, но она активируется после рассмотрением банка моей анкеты и документов, проверок, но в максимум три дня, сказала, что обычно сутки после курьера. Я был очень рад такому сервису и договорились на то, что с 14 до 16 курьер приедет, предварительно позвонив! Сегодня в 16-30. Звоню в банк по двум указанным на сайте телефонам... либо занято либо не берут... через 20 минут через сайт зашел в консультацию онлайн. Тут вообще кошмар... поздоровались... после первого вопроса ожидание 10 минут!.. Потом спросили вид карты, и каким образом заказали... и бац, без извинений, без каких либо дополнительных слов... бот консультант отвечает, что "для получения карты необходимо обратиться в отделение банка"! Дальше на все мои вопросы "уточните, пожалуйста", когда я возмутился и попросил истолковать ситуации мне сухо копировали "кредитная карта оформляется в отделение банка с паспортом и с ИНН", но как именно так мне звонили девушки из банка и все долго рассказывали! Ладно, думаю, может консультант не правильный. Звоню в банк, дозваниваюсь опять через 10 минут. Вообще сразу слышу не дружелюбное приветствие, прошу соединить с отделом качества, меня не соединяют! Рассказываю ситуацию, на что мне резко говорят, что "курьерами не занимаемся"! Всё, разговор окончен! После этого не могу дозвониться,так как поставили в бан телефон с которого звонил! Вообще если в таком банке возникают такие ситуации с потенциальными клиентами... это не нормально! :wall: