Больше в банк ни ногой

05.04.2011 22:17
2150
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл вклад год назад в банке из-за высокого процента. Процедура заняла тогда не один день из-за наплыва клиентов - приходилось заранее записываться на удобное время. Само открытие заняло тоже не один час. Ну, думаю, до закрытия теперь сюда ни ногой. Сегодня закрывал вклад с получением денег, причем заранее заказал всю сумму. Провел в конторе 2 часа, не получил НИ-ЧЕ-ГО. Зашел в кассу, попросили подождать из-за технических проблем. Проблемы затянулись до закрытия банка. Итог: верю, что персонал делал все возможное и вообще был вежлив и корректен, но мои деньги больше не попадут в этот банк, даже если проценты будут больше конкурентов. Время и нервы дороже. Поучитесь хотя бы у ПроБизнесБанка оперативной работе с клиентами.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-04-13T13:54:00+04:00
Уважаемый Алексей Владимирович, Спасибо за Ваше обращение в «Ренессанс Кредит». Нами было проведено внутреннее расследование по изложенной выше ситуации, по результатам расследования сообщаем следующее: 05.04.2011 года Вы обратились в отделение нашего Банка по г. Москва, Проспект Мира, д. 44, стр. 1 для закрытия вклада. Действительно в день Вашего обращения, в нашем отделении наблюдались технические неполадки в работе программного обеспечения, и время обслуживания клиентов было увеличено. Позвольте от лица Банка принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия по недопущению повторения изложенной выше ситуации в будущем. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов
ezchik
2011-04-06T21:35:00+04:00
На след.день вклад закрыл, подъехав днем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка