Неисправный банкомат

Здравствуйте! Суть моей проблемы в том: я снимал деньги с банкомата у себя на предприятии (банкомат расположен внутри самого предприятия), вставил карту, ввел пин-код, потом сумму - 25.000, потом банкомат карту вернул и должны были поступить деньги из купюроприемника, но вместо этого он написал на дисплее, что "Извините, банкомат временно не работает". Я, естественно, и ушел. Потом выяснилось, что деньги со счета сняты. Я пошел в банк разбираться, в чем проблема, написал заявление о несогласии с операцией, через какое-то время пришел ответ: "По результатам инкассации вышеуказанного банкомата излишка денежных средств не выявлено, операция отражена корректно, денежные средства получены в полном объеме." Как я понимаю, возможно, когда я отошел от банкомата на какое-то расстояние, он снова заработал и выдал деньги, кто-то вышел за мной и забрал деньги, но это только мои догадки, может все дело обстоит иначе. Что мне делать, не знаю... Идти в суд? Я могу доказать, что банкомат был неисправен (он периодически выключался и появлялась надпись "Извините, банкомат временно не работает", а потом снова начинал работать), правда все мое доказательство - это только свидетели, но это почти всё предприятие, каждый сталкивался с какой-то проблемой: то карточку забрал и выдал через 10 минут, делали запрос остатка, так чек только спустя N-ное количество времени показался и т.д. Камеры на банкомате нет. Какие у меня шансы вернуть деньги? Ведь я не виноват в том, что банкомат работает плохо, я слышал, что я не первый, кто плохо отзывается о банкоматах этого банка, я воспользовался услугой банка, и что теперь, еще и виновным останусь? :bonk: Мне хоть в "человек и закон" письма пиши. Неохота до суда доводить, но 25 тыс.руб. - это не 2 рубля! Писал в "Вопрос — ответ", мне пришел ответ: электронная документация отразила выдачу 5 купюр номиналом 5000 рублей. Могу ли я запросить эту электронную документацию и посмотреть на нее? Что именно пишется в этой электронной документации, и может ли мне она помочь? Какие первые шаги делать, если идти в суд? Надо заранее подготовиться! 1. У меня есть свидетели о том, что я не брал этих денег. 2. Куча свидетелей о том, что банкомат неисправен. 3. 2 человека, у которых были проблемы с банкоматом, и они писали разные виды заявлений, у одного точь в точь такая же ситуация - снимал деньги, банкомат выдал "ошибку", ушел, но в его случае банк деньги вернул. Отступать я не намерен, пойду до конца! [b]От админа: [/b]Адрес банкомата укажите, пожалуйста. А также даты, когда он находился в нерабочем состоянии (включая день, когда с Вами произошла описанная в отзыве история). [b]Old_Jew: [/b]Адрес: Ленинградская область, Ломоносовский район, Волхонское шоссе, д. 7А. Банкомат 090. Дата: 21/02/2011.