Отделение "Ленинградский проспект": никакой дополнительной информации по вкладу

06.04.2011 07:56
2104
9
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем и целом неплохо, но далеко не идеально. Отделение "Ленинградский проспект". 3.04.2011 решила открыть депозит в вашем банке. Зашла в офис - три скучающих сотрудника. Поинтересовалась, у кого могу получить информацию по депозитам. Отозвался молодой человек. Изначально у меня было несколько вопросов. Но внятно я не смогла получить ответа ни на один. Вопрос № 1. У меня деньги находятся в другом банке, сумма достаточно приличная, каким образом я могу их перевести или передать в банк? Ответ был конечно теоретически верный ("запросите у вашего банка перевод в наш"), но практически можно же было посоветовать что-то еще, как, например, перенос суммы по частям. Фразу "А что вы хотели, за безопасность нужно платить" считаю вообще по отношению к клиенту недопустимой, я с ним не в 1 песочнице сидела, чтобы со мной так фамильярно обращаться. Вопрос № 2. - Я могу пополнять счет через банкомат? - Ответ - Нет. - Ну как нет, если у вас эта услуга заявлена на сайте? - Нет, не можете. -А я могу положить деньги на карту, а с карты перевести на счет? - Так да. Без комментариев... Почему я мучаю сотрудника и допытываюсь каким образом принести деньги в ваш банк? Пристаю к бедняге... Сложилось впечатление, что сотрудник абсолютно не заинтересован привлечь клиентов, приходится самой додумывать варианты развития и пользования ваши продуктами и услугами. В завершении отмечу: в понедельник, уже собственно когда осуществлялся вклад, работала другая смена, все было на достаточно приемлемом уровне. Но опять же, никакой дополнительной информации, все молчат как партизаны, пока не спросишь, слова лишнего не скажут.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-04-07T17:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что перечислить денежные средства из стороннего банка на счет, открытый в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», можно, воспользовавшись услугой межбанковского перевода. Уточнить условия проведения указанной операции Вы можете в банке-отправителе перевода. При открытии срочного вклада в Банке всем вкладчикам бесплатно без внесения первоначального взноса оформляется банковская карта платежной системы MasterCard. Наличие карты в Банке позволяет вкладчику круглосуточно, не выходя из дома: • пополнять банковскую карту в банкоматах с функцией cash-in и платежных терминалах Банка; • пополнять вклад с помощью системы «МКБ Онлайн» путем перевода средств с карты на счет вклада; • получить сумму вклада и/или причитающиеся по нему проценты (в зависимости от условий вклада) через банкоматы; • получать информацию о сумме начисленных по вкладу процентов с помощью сервиса sms-информирования; • осуществлять переводы и оплачивать коммунальные и телекоммуникационные услуги через платежные терминалы Банка. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания, принятым в Банке. Информация по Вашему обращению передана руководителю, курирующему работу Дополнительного офиса «Отделение «Ленинградский проспект», и учтена при проведении мероприятий, направленных на повышение квалификации и профессионального уровня персонала. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением указанного дополнительного офиса Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка