Все хорошо, что хорошо кончается
Оценка
Отзыв проверен
29.03.2011 мы с женой задали вопрос на горячей линии банка по поводу перечисления средств (из ФСС перечислили декретные на физический счет жены, указав получателем юр. лицо (жена ген. директор)). В общем, запутанная история, которая благодаря Юрию Коптяеву и девушке Дарье (не знаю какую должность она занимает, но имеет доступ к ребятам из технической службы) благополучно разрешилась в течение суток.
Деньги были возвращены в ФСС, за это твердая пятерка, но т.к. деньги в банке лежали неделю на невыясненных счетах, а девушки из колл-центра нас уверяли, что перевод идет три рабочих дня, и они обязательно поступят на счет, мы потеряли неделю, за это 2. В среднем получается 3. Банк молодой, а реакция на жалобы и вопросы клиентов налаженнее и быстрее, чем в крупных банках. Удачи в Вашем нелегком деле.
Алексей. Анна.
:drink:
Связной Банк
2011-04-07T18:01:00+04:00
Уважаемый alexrus1975!
Благодарим Вас и Вашу супругу за пользование нашими услугами. Сотрудники банка всегда стараются решать Вопросы клиентов в максимально короткие сроки, сожалеем, что рассмотрение Вашего вопроса заняло столь продолжительное время. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет доставлять Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Ваш Связной Банк