Проблемы с Mastercard в банке Санкт-Петербург

06.04.2011 23:07
4165
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад, после замужества, перевыпускала в этом банке зарплатную карту, в связи со сменой фамилии. Чтобы можно было расплачиваться через интернет, специально поменяла с Visa Electron на MasterCard, естественно, и абонентская плата из-за этого тоже выросла. Когда сегодня попробовали оплатить услугу через интернет на одном сайте, был отказ транзакции, попробовали на другом, то же самое. Оказалось, что банк не может проводить транзакции через Интернет, потому что не поддерживают технологию 3DSecure, которую использует MasterCard сейчас на большинстве сайтов в России и за ее пределами. В банке, когда перевыпускали карту, специально уточняли, что нужна для оплаты через интернет, и никто об такой неприятной особенности ничего не сказал. И даже на сайте в разделе информации о пластиковых картах написано: "Карты Visa Classic или Mastercard незаменимы для людей, которые часто путешествуют. Такой картой удобно расплачиваться в магазинах, в том числе в сети Интернет, ресторанах и других торговых точках по всему миру. Например, вы можете забронировать номер в отеле или взять напрокат автомобиль." http://www.bspb.ru/164/ Вот и получается, что основное отличие Mastercard от Maestro и Visa Electron в этом банке только стоимость абонентской платы.
N.Vartanyan
2011-04-08T12:47:00+04:00
В моем случае банк решил проблемы оперативно. Со мной связался менеджер банка и предложил бесплатно перевыпустить карту. Я выбрала Visa Classic, так как эта карта в банке Санкт-Петербург поддерживает технологию 3D Secure. Однако я еще оставляла заявку в колл центре, чтобы на сайте в информациях о MasterCard была указана особенность этой карты в этом банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка