Деньги на карту внести нереально...

07.04.2011 12:47
2278
5
Оценка
3
Отзыв проверен
В течение последних шести месяцев мне "повезло" общаться с сотрудниками ДО "Центральный" - офис находится недалеко от работы и в этом его единственный плюс. Чтобы внести наличные на карту, надо постоять в очереди к операционисту. Операционист сообщит, что приходник не нужен и нужно сразу пройти в кассу. Кассир убегает с карточкой в недра банка, а по возвращении сообщает, что без приходника она у меня деньги не может принять. Тут надо упомянуть, что касса в этом "замечательном" ДО находится в подвале и бегать по крутой лестнице туда обратно из-за непрофессионализма сотрудников банка сомнительное удовольствие. Когда в следующий раз мне опять понадобилось внести денег на карту, я сразу спросила операциониста, уверен ли он в том, что в кассе примут деньги без приходника. Операционист ответил мне утвердительно, но в кассе опять отказались принимать деньги... Первый случай я бы еще могла понять, но три из пяти уже похожи на систему. Вообще, удивительно, что в таком крупном банке не нашли средств или желания, чтобы установить терминалы для приема наличных.
СМП Банк
СМП Банк
2011-04-12T14:39:00+04:00
Уважаемый Клиент! Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, возникшие при обращении в Банк. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководителей, курирующих работу дополнительных офисов Банка, для проведения соответствующих мероприятий по улучшению качества обслуживания. С уважением, ОАО «СМП Банк»