Сбербанк

Зачем нужен такой он-лайн?

08.04.2011 12:37
2945
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется зарплатная сберовская Виза Классик. Так же есть личная любимая карта Альфы-космо. Привыкла видно к хорошему (тот же Альфа-клик) и ожидал подобного от Сбера. Видимо зря. В целях экономии времени решила перевести денежные средства со сбера в альфу через он-лайн. Ага, щазззз. Оказывается "Сбер не имеет технической возможности" (так сказали на горячей линии) сделать перевод на счет физ. лица в другом банке, который начинается на 40817. Может представитель банка прокомментирует ситуацию? Почему на счет ООО "Рога и Копыта" я могу переводить деньги, а на свой же счет в другом банке - нет? [b]От админа: [/b]Укажите дату и время звонка на горячую линию. [b]Sv7: [/b]Звонок был 08.04.11 приблизительно в 12-40.
Сбербанк
Сбербанк
2011-04-08T14:51:00+04:00
Здравствуйте Sv7! Спасибо Вам огромное за то, что нашли время написать об этой ситуации. Это дало нам возможность внести ясность в этот вопрос. Действительно, если вы делаете в разделе платежи "платеж по произвольным реквизитам", то отправить на имя физического лица деньги, там нет возможности, данный пункт предназначен, только для платежей в пользу юридически лиц. Для перевода на счет физического лица открытый в другом банке, необходимо зайти в раздел "перевод на вклад", где можно отметить, что счет открыт не в Сбербанке и указать все реквизиты того банка куда Вы хотите сделать перевод и осуществить перевод. При этом в графе ИНН вы указываете ИНН того банка, в который делается перевод. Что же касается консультации по телефону то в данной ситуации я направлю руководству колл-центра Ваше обращение для того, чтобы они смогли выявить и провести работу с сотрудником, который дал Вам подобную консультацию. Для этого я попрошу Вас прислать мне в личном сообщении номер Вашего телефона и примерное время звонка в служба поддержки. Если у Вас еще имеются какие-либо вопросы, то я с радостью на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Sv7
2011-04-11T11:14:00+04:00
Проблема решена, благодаря разъяснениям представителя Сбербанка. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка