Помощь в трудный момент

08.04.2011 21:24
2155
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно понадобились деньги на лечение. Встал болезненный вопрос – брать деньгами или кредитную карту? За первое был мой мозг, за второе – я сам и желание пользоваться кредитом несколько раз. В это время мои друзья, которые периодически доставали карты и горделиво расплачивались ими в Макдоналдсе, пока я лихорадочно доставал из сумки мелочь. В конце концов, я принял принципиальное решение «брать картами», благо, что и процент в принципе позволяет. На всякий случай запланировал взять карту на большую сумму, чтобы покрыть и расходы на учебу ну и заодно обновить некоторый свой гардероб. :) Хочу, кстати, отдельно сказать, что до этого никогда кредиты не брал и вообще ни разу не пытался. Полазил по Вашему сайту где-то в начале февраля, нашел несколько интересных предложений от разных банков. В этом плане у меня более подкованный друг, сам всю жизнь в кредитах, вот и мне присоветовал, какие варианты лучше и какие – хуже. Справку о доходах и копию трудовой книжки подготовил заранее, по совету. Сильно волновался, т.к. был страх, что банк откажет. Отправился в офис на Красносельской. От метро буквально напротив – хорошо. Небольшое бледно зеленое здание, притулившееся возле высоток и кривые листовки, наклеенные на окна. У входа после тамбура охранник вежливо интересуется, по какому вопросу я пришел и отправляет к нужному специалисту. Очередей не было. Девушки в белых блузках и мило улыбаются. Когда я зашел, одна встала и пригласила к себе, поинтересовалась, зачем я пришел (еще раз?). Рассказал, что нужна карта, причем срочно, решил помучать об условиях. В принципе, уже многое знал, решил убедиться в правоте. Спросил о ставке, во сколько мне обойдется, о сроке кредита. В общем, застрял на полчаса. Удивительно, но специалист терпеливо ответила на все мои вопросы и прочитала лекцию, посоветовала как пользоваться карточкой, объяснила все подводные камни. За это большая и жирная «5». Понадобились не все документы, которые я собрал (справка о доходах и копия книжки оказались не нужны). Отдал на рассмотрение, одобрили моментально. Меня поздравили, я подписал все документы. Спросил, когда будет карта – сказали, где-то через неделю придет по почте. Впечатлила скорость работы – консультации, рассмотрения. Хотя, может, я просто не знаю, как другие банки работают. Захотел оставить благодарность в книге предложений – посоветовали продублировать здесь и написать подробнее. Решил подождать, пока карта не придет. Девочки молодцы, банк супер. Картой пока не пользовался, в понедельник операция. Спасибо Хоум Кредиту за то, что дал денег на здоровье. И спасибо Тепляковой Наталье за подробную и точную консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-04-11T11:32:00+04:00
Уважаемый Максим Владимирович, Спасибо за столь теплые слова в наш адрес. Мы всегда готовы прийти Вам на помощь в решении любых ситуаций. Мы рады, что у Вас есть возможность оценить все преимущества нашей новой карточной линейки, а именно карты «Стандарт». Хотелось бы отдельно отметить то, что по этому предложению полностью отсутствуют комиссии за обслуживание карты. Также по Вашему договору существует льготный период, благодаря которому Вы можете воспользоваться кредитными средствами без начисления процентов. Обращаю Ваше внимание на то, что льготный период распространяется только на безналичный расчет и только в том случае, если задолженность будет полностью погашена в течение платежного периода. Первый расчетный период по Вашему договору начинается 5 апреля и длится до 4 мая. В течение этого времени Вы можете пользоваться кредитными средствами, совершая покупки путем безналичной оплаты. Соответственно, с 5 числа месяца, следующего за расчетным, и до 24 числа длится платежный период. Если в течение платежного периода Вы полностью погасите задолженность, которая возникла в расчетном периоде, то проценты за пользование кредитом начислены не будут. Для нас важно то, чтобы каждое Ваше посещение Банка сопровождалось положительными впечатлениями. Сотрудник службы безопасности интересовался целью Вашего визита по причине того, чтобы направить Вас к сотруднику, занимающемуся вопросами Вашей тематики. Ваш комфорт является для нас основным приоритетом, поэтому мы пропагандируем индивидуальный подход к каждому Клиенту. Благодаря этому при обращении в Банк Вы всегда можете получить доступную и высококвалифицированную консультацию по всем возникающим у Вас вопросам. Мы стремимся к тому, чтобы от сотрудничества с нами у Вас оставались только положительные впечатления. Поскольку мы ценим время каждого нашего Клиента, для Вашего удобства мы максимально упростили процесс оформления кредита и минимизировали пакет необходимых документов. Максим Владимирович, нам очень приятно, что Вы столь ответственно подходите к исполнению своих обязательств. Мы будем рады видеть Вас и дальше в числе наших Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024