Основной расчетный банк

09.04.2011 11:06
2170
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел в Авангард года полтора назад, почитав НР... Сейчас это мой основной расчетный банк. 1. Мне нра быстрота и качество обслуживания в отделениях, будь то головное на Ленинском, либо мини на Приморской, либо круглосуточный пункт-приема выдачи наличных прямо в моем доме. Мне не приходится тупо сидеть, а то и стоять мин 40 и смотреть на доску с номерками, как в других банках. 2. Мне нра, что на звонок поддержки сразу же снимают трубку и отвечают, мне не нужно по 15 минут висеть на трубке, а потом 10 раз объяснять разным людям мою проблему. 3. Я доволен тем, что многие вопросы и проблемы я могу _решить_, не появляясь в офисе, а отправив письмо на кардс@. (Вопросы разные, будь то случившийся сбой в отеле при оплате, из-за которого каждые 15 минут блокировалась деньги, пока не был выбран весь лимит, то индивидуальный перевыпуск карт, то подача заявлений). 4. Меня бесконечно радует, что переводы внутри Авангарда бесплатны и круглосуточны и я могу в любое время отправить деньги семье, которая уже тоже является клиентами банка. 5. Меня удивляет и восхищает, что межбанковские платежи всего 10 руб. Почему в другом банке они стоят 50 руб. или какие-то % от суммы перевода? А я постоянно делаю несколько межбанковских платежей. 6. Меня еще более удивило, что когда я сменил работу, подал заявление на увеличение лимита в два раза и укатил в отпуск в Тай, именно когда я летел в самолете, со мной попытались связаться из банка, я был недоступен, позвонили домой, не найдя меня дома, позвонили на работу, там сказали, что я уволился. Так вот, банк не заблокировал мне кредитку, как сделали бы многие другие банки, а не повысил лимит, откомментировав, что повторно рассмотрят повышение лимита поле предоставления актуальных сведений о работе. Это было настоящим потрясением для меня. :) 7. Депозиты меня не очень радуют, но как приложение к депозитам есть небольшой бонус, :) и хотя пара тысяч экономии на годовой комиссии по картам погоды особой не делают, но как-то приятно. 8. Страховка, которую можно оформить в отделении. Удобно для меня... и дешевле, чем оформлять отдельно несколько страховок под каждую поездку или визу: Шенген, в Азию и т.д., тут одна на весь мир - удобно. Я, правда, не сталкивался о страховыми случаями... тьфу тьфу тьфу. Частью мозга понимаю, что ничего особенного в этом нет, что такова должна быть работа любого нормального банка, но вот как постоишь часок к операционисту в каком-нить другом, или где-нить столкнешься с полной некомпетентностью, поневоле начнешь сравнивать Авангард с другими банками. И Авангард делает всех... Не принадлежу к воинствующим защитникам банка Авангард, видимо пока не принадлежу... :) Регулярно читаю отзывы, знаю, чего можно ожидать от службы безопасности банка в случае проблем, просрочек и т.д. Тем не менее считаю Авангард лучшим банком и до тех пор пока он будет оставаться _лучшим и удобным для меня_ банком, буду пользоваться и рекомендовать другим. P.S. Есть одно тайное отделение, его нет на карте, и даже служба поддержки не знает о его существовании. Выходя из Перекрестка, который на Ваське в торговом центре ОСТРОВ (угол 9-й линии и Среднего), уткнулся в мини офис Авангарда. Мини был закрыт, с трех перерыв, я так удивился, приходилось ранее ездить на Приморскую, а тут мини есть на Ваське, совсем рядом с офисом... Пришел, влез в инет, ничего про офис на Ваське не нашел, позвонил в поддержку - тоже не знают... отправляют на Приморскую. В общем, непонятки... Зайду в другое время, посмотрю, работает или нет этот мини офис. Простите за много букв, накипело... :)

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка