Ужасный сервис!

Накипело... Все началось еще в 2007-2009 году, когда мне по воле судьбы пришлось оплачивать интернет (провайдер Телепорт ТВ) через "Интерпрогресс" банк в городе Лобня. Был очень удивлен большими очередями из граждан с Кавказа, ну да ладно, терпимо... Однажды (дело было в 2011 году, вечером часов в 18-00) усталый, возвращаясь с работы, я решил поменять валюту и заодно узнать о вкладах, на входе поприветствовал двух девушек и пошел прямиком к кассе менять валюту, на кассе никого не было. Развернулся и спросил у девушек, а когда появится кассир? Они стали шутить, что вот, мол, у них в банке нет кассиров (глумили). Потом все-таки, решили спросить, зачем же я пришел к ним? Я объяснил... Ждал пять минут, пока они болтали, причем народу никого не было. Обменивал доллары на рубли более 15 000 тыс., поэтому потребовался паспорт. При обмене валюты кроме паспорта стали требовать данные о месте работы и должности, что противоречит законодательству, якобы, ссылаясь на правила банка "Интерпрогресс" (пришлось соврать). Честно говоря, меня даже немного "стопорнуло", когда начали спрашивать о месте работы и должности... Ну да Бог с ними, этими правилами, впервые такое вижу, никогда не сталкивался... Решил проконсультировать и узнать какой вклад мне больше подходит - назвал сумму и срок, на что они мне ответили - перед вами книга посмотрите и выберете, какой подходит лучше... там действительно была книга, но неужели сложно подсказать? Парадокс, но через дорогу находится Сбербанк, бывал и там, народу много, но сервис на голову выше, чем в Интере... они там, что зажрались все? В тот четверг они потеряли еще одного клиента. Не знаю, сколько их всего было до меня, но видимо, сам банк не заинтересован в клиентах, либо просто нет контроля над работниками.