Расскажу как я весь март 2011 и вот сейчас в начале апреля пыталась взять в г. Барнауле потребительский кредит на сумму 400 т. руб…
Начала с Россельхозбанка под 16% годовых на пять лет, на покупку машины. В кредите отказали, хотя я работаю официально в ООО, кредитная история без изъянов, никогда не занимаю денег, никаких долгов, порядочная, ответственная и конечно не собираюсь портить кредитную историю, замужем, муж работает, бюджет общий. Причину отказа не объяснили, но по всему видимо в общей базе кредитных историй г. Барнаула сделали отметку о моем обращении в их банк и отрицательном отказе, что в последующем делал каждый банк, в который я обращалась.
Я как человек настойчивый и целеустремленный, решила не обращать внимание на данную неудачу и продолжила свои попытки взять кредит в др. банках, но, увы, все безуспешно и пустая трата времени. У банков началась цепная реакция. За март я подала документы еще в Сбербанк, Хомкредит, ВТБ 24, Райффайзенбанк, МДМ, Уралсиб, потом снизила сумму до 160 т. руб. в Интезе и ОТП банк.
Везде отказ! Причем меня ОТП банк попросил еще и прокомментировать данную ситуацию, как будто мне кто-то объяснял причину отказа!
Уважаемые банки, у вас для чего существует собственная служба безопасности? Чтобы смотреть в соседний огород и пользоваться уже готовыми решениями или принимать свои собственные? Создайте тогда не только общую базу кредитных историй, но и общую службу безопасности, коли вы друг на друга смотрите и переглядываетесь!
С такой политикой в банк можно обратиться только один раз либо сразу одновременно в несколько банков в один день и в случае отрицательного ответа нет смысла идти в другой банк, т. к. результат будет тот же самый. Так и говорите всем, что в любой банк можно обратиться только один раз, чтобы люди не тратили время на вас.
Создали базу! Так теперь можно лентяйничать, посмотрел туда и принял то же самое решение. Есть желание пожаловаться в Росбанк, но чем потом для меня это обернется? Я как будто попала в черный список. От компетентных людей услышала совет переждать и обратиться через месяц, два месяца или куда лучше через несколько месяцев, мол, все забудется, покроется былью.
Молодцы! На что детей растить? Замечательная у нас поддержка молодых семей (кредит я беру как бы на развитие своего дела грузоперевозки).
В итоге делать нечего, обратилась в Русский стандарт, не раз брала там некоторые товары в кредит в магазинах. И кстати процент на вклады здесь значительно выше, чем в др. банках. Хоть и процент выше - 32% годовых, но мне без проблем за 5 часов дали добро на 300 т. руб. Спасибо большое!
На этом я думала, мои приключения с банками закончились, но не тут-то было. Снимаю деньги в «Русском стандарте» и пришла в Сбербанк положить 93 000 руб. на пластиковую карту через банкомат. Засовываю последнюю купюру, после этого банкомат выплевывает карту и его экран гаснет. Вставляю заново карту, экран загорается, делаю запрос о балансе, денег на карте нет, но зато они внутри банкомата.
Обратилась в оперзал, они тут же снимают отчет или что-то в этом роде, там эта сумма поступления 93 000 руб. отражена, но карте ее нет. В итоге меня «обрадовали» тем, что дней через 10-30 мне вернут деньги после проверок в Москве, ждите, мы вам позвоним. Это притом, что я с этими деньгами собиралась на следующий день ехать в Москву, решать дела, время идет, деньги нужны срочно. Но никого это не волнует, ничем помочь не можем.
Пишу заявление о спорной операции и претензию в книгу жалоб. На следующий день сходила в головной офис Сбербанка в Барнауле, там опять «успокоили» тем же самым, ждите, ускорить не можем, у нас таких 40 случаев по Барнаулу.
Если Сбербанк не выплатит мне никакой компенсации, указанной в претензии за наглое пользование моими денежными средствами, думаю, есть повод подать на них в суд. Это их проблемы технического характера, а люди должны терпеть неудобства. Где прописано, на основании, какого закона, положения Сбербанк позволяет себе такие вольности, как не вернуть сразу же деньги через кассу или хотя бы в течение суток. Это уже тянет на уголовное преступление.
Попробуйте воспользоваться денежными средствами любого банка без процентов и комиссий, таких услуг нет ни в одном банке! Наверное, теперь в банк я буду ходить с ломиком, чтобы в случае возникновения подобного, я могла сразу на месте решить ситуацию в свою пользу. Надеюсь, банк отнесется к этому с пониманием и терпением, таким же, какое от меня требуется сейчас!