Западный

Точное следование инструкциям?..

10.04.2011 14:34
716
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ох, не хотел я писать отзыв, но по совокупности наверно стоит. Всего был там 3 или 4 раза (всегда на Маяковской). К огромным очередям претензий нет, люди идут, значит, смогли заинтересовать. Хотя, с другой стороны, при таком наплыве могли бы и подключить еще операционистов. Теперь по предъявам. :) 1. Так же, как и у многих (судя по отзывам) не приняли долларовую банкноту. Это при том, что мне ее выдали в другом банке, и она была абсолютно новая. Кассир сказал, что-то типа "не то свечение" в ультрафиолете. 2. Имею 2 вклада (скоро иметь не буду), долларовый и рублевый. Приехал в офис, чтобы расторгнуть долларовый вклад, а деньги с него переложить на рублевый. На что мне сказали, что это невозможно, так как деньги надо заказывать за 2 дня. Я повторил, что я не забираю наличными, а хочу просто переложить. Мне повторили, что все равно надо заказывать за 2 дня. Вот и назревает вопрос, который указал в заголовке отзыва. Очень интересно узнать ответ.
ELAM
2011-04-12T23:13:00+04:00
Сегодня снова был в банке на Маяковской. Закрыл долларовый вклад и переложил деньги в рублевый, как и хотел. Сотрудники вежливо, быстро и грамотно все провели. Особую благодарность хочу выразить управляющей отделением Светлаевой Ирине Юрьевне, которая приняла активное участие в изучении ситуации, возникшей в воскресенье, и, уточнив все обстоятельства, извинилась за возможные неудобства и дала свою визитку, чем продемонстрировала личную благожелательность как человек и профессионализм как сотрудник банка. На мой взгляд, именно отношение к клиенту при разрешении таких ситуаций и делает имидж компании, а не глянцевые плакаты и реклама на ТВ.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Западный»

Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Оценка 4

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с... Читать полностью

25.03.2014

Может, повезло, но мне банк нравится

Оценка 4

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у... Читать полностью

12.02.2014

Выгодные депозиты

Оценка 4

Клиент банка более 3 лет. Начал сотрудничество с аренды сейфовой ячейки. Обошлось совсем недорого. Сейчас цены выше, но приемлемы. В моем городе банк стабильно предлагает самые... Читать полностью

11.02.2014

Не так страшен черт

Оценка 5

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо... Читать полностью

14.06.2013

Банк западный, депозиты

Оценка 4

В этом месяце с перерывом в неделю делал два депозита - себе и супруге. Оба раза, к счастью, очереди не было. В первый раз попали к очень милой девушке, которая была очень любезна... Читать полностью

24.05.2013

В развитие темы последней новости

Оценка 4

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать... Читать полностью

05.05.2013

Работают профессионалы

Оценка 5

Сегодня 11.03. открыл вклад "тройная выгода" в офисе в Великом Новгороде, внешний вид офиса обыкновенный, наличие мягкой мебели приятно удивило. 1) Забота о клиентах (много... Читать полностью

11.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка