Дождусь ли я реквизитов виртуальной карты или возврата денег

10.04.2011 14:37
2235
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Ровно месяц назад 10.03.2011 я пытался через мобильный клиент банк в кармане получить виртуальную карту, однако произошёл сбой и я не введя ничего кроме суммы виртуальной карты получил списание тысячи рублей и не получил её координат на телефон. При звонке в тех. поддержку мне сказали, что либо пришлют координаты карты, либо вернут деньги. Спустя неделю я написал через свой инет банк о том, что прошла неделя, и ничего не поменялось ответ: "Информация была ранее передана в ответственное подразделение Банка для проведения анализа возникшей ситуации и повторного направления реквизитов виртуальной карты на указанный номер мобильного телефона. В случае невозможности повторной отправки реквизитов виртуальной карты, Банком будет возвращена сумма операции на Счет, с которой производился выпуск виртуальной предоплаченной карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. 18 марта в 19:19, ПРОЗОРОВА О.А.". Сегодня прошёл ровно месяц и ни координат карты, ни возврата денег нет, а в подробной выписке по счёту появилась запись 10/03/2011. VIRT CARD M RUS 513691******1011: Оплата стоимости Виртуальной предоплаченной карты 10.03.2011 -1000 RUB -1 000,00. Сколько ещё ждать решения ответственных сотрудников?

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка