Банкомат принял деньги - на карту не зачислил

Здравствуйте! 12 марта 2011 г. в банкомате у дополнительного офиса № 8605/0149 по адресу г. Брянск, ул. Брянского Фронта, 4 я пытался положить 1000 (одну тысячу) руб. на карточку, банкомат принял купюру, на счёт не зачислил; выдал чек, мол, техническая неисправность, деньги приняты, но на счет не зачислены, обратитесь в банк. Обратился в банк, заполнил заявление, в приложении добавили копию чека. "Не волнуйтесь - в течение 30 дней разберёмся". Меня ещё тогда удивил такой далеко не близкий срок разрешения спора. Ну ладно, думаю, это ж Сбербанк, медлительный и непредсказуемый. Вот так и ждал я, когда мне позвонят и вернут эту тысячу. Каждый день проверял баланс, но что-то уж большой ответственности я ожидал о СБ. Сегодня 11 апреля, прошло 30 дней. Иду в банк, отстоял в очереди. "Мы позвонили в Службу поддержки, приходила женщина, у неё от 28 февраля заявление лежит в рассмотрении, ваша тоже в рассмотрении. ОЧЕНЬ много таких случаев". В таком случае, ОЧЕНЬ плохо вы работаете, ОЧЕНЬ мало людей у вас занято в Службе поддержки клиентов, и ОЧЕНЬ глубоко вам наплевать на своих клиентов (ведь, может, эта тысяча у меня была последняя, а вы взяли и украли её у меня, не собственноручно, но с помощью терминала). "Мы им только заявления отсылаем, они разбираются". Такое ощущение, что эта Служба поддержки есть какая-то автономная группа лентяев (может и не лентяев, однако организация труда явно хромает), которая сидит в сторонке и делает вид, что что-то делает. Если на то пошло, спросите у них, сколько заявлений раскрывается за день и какое число сейчас в рассмотрении - 1 января, что ли? Очень интересно. Конечно, это может только у нас в Брянске. Но всё равно, можно, даже нужно побыстрее. Даже в 30 дней уложиться не могли. Можно подумать, что СБ такой бедный банк, что не может как-то ускориться. Получается, вы работаете не для народа, а чтобы ваши топ-менеджеры наполнили карманы за счёт этого народа. Но тогда и обслуживание должно быть на топ-уровне. Так что у меня вопрос: сколько мне ещё ждать момента, когда мне вернут это несчастную тысячу?