Карта за несколько минут
Оценка
Отзыв проверен
Как хорошо пишет nnemo... (наверное, работает в Финсервисе)! 15 минут - не правда, правда – 30. Но это мелочь. При этом сняли копии всех (!) страниц паспорта (не возражал - благо завтра надо менять паспорт по возрасту). Потребовали рабочий телефон… Для чего? Оформлял карту дебетовую. Хорошо нашёлся, а то уже хотел назвать любой номер… Интересно, прошло бы? Дальше всё прекрасно - улыбки, карта... Спросил, когда активация? Сказали, что проблем нет, завтра придёте, всё будет работать.
Всё это происходило в Рязани, здесь в «Седьмом континенте» открылось отделение Финсервиса - "быстро, удобно, надёжно и т.д." - просто сказка. Хотел открыть кредитный счёт, но перед этим решил проверить - получить дебитную карту - и проверил!
На следующий день, 5 апреля 2007 года, был в магазине. Прошло более суток. На телефоне к концу подходили деньги. Я решил положить деньги на карточку, оплатить покупку в магазине (в Рязани нет 5% скидки, но картой можно пользоваться в Москве, в чём я уже сомневаюсь). Подходим к банкомату - операция выполнена, готовим деньги - операция выполнена, вставляем карту - операция выполнена, набираем пин-код - всё хорошо, выбираем «положить деньги» - ваша карта блокирована, обратитесь в сервисную или какую-то там службу.
Не знаю, где там какая-то служба, поэтому иду к девушке, которая оформляла карту.
Да, забыл упомянуть, все ну о-о-о-очень улыбчивые на каждом этапе. Все улыбаются - просто какое-то чудо. Я не брюзжу, мне это тоже очень нравится.
"Обратитесь в соседнюю комнату, там служба сервиса (или поддержки)". Я пошёл… Про 15 минут все помнят? 500 рублей или 5000 (банку всё равно, ведь это же финансовый монстр, у него всё есть) грею в руке. Улыбчивый программист интересуется в чём проблема. Я - см. выше. Он:
- Дайте карту, - шлепает усиленно на клавиатуре, - да у вас проблема, что-то с картой.
- В чём дело?
- Не знаю…
Подходит второй улыбающийся (что очень важно) и очень вежливый. Я забыл сказать, что все были очень вежливы, не кричали на меня, не били бейсбольной битой, не сдали в милицию, а ведь могли бы: какого хрена припёрся. Молодой человек предлагает первому улыбающемуся и очень вежливому человеку что-то там ещё проверить, тот проверяет, они смотрят на меня и говорят:
- Ваша карта блокирована.
- Почему?
После некоторого раздумья второй ВЕЖЛИВЫЙ (В) и УЛЫБАЮЩИЙСЯ (У) молодой человек отвечает:
- Но ведь она же новая!
- Поэтому и блокировалась, а кем?
ВЕЖЛИВЫЙ и УЛЫБАЮЩИЙСЯ второй молодой человек говорят:
- Не волнуйтесь, проблема решается просто (и быстро: 15 минут идут уже вторые сутки). А я и не волновался.
- Как же решается проблема?
- Напишите заявление на разблокировку карты, мы его рассмотрим в течение суток (все помнят про 15 минут у nnemo ...) и активируем вручную.
- А зачем?
- А зачем вы открыли карту (он ведь не мог предполагать, зачем можно открыть карту, он, наверное, думал, что я хочу досадить ему, выведать секреты банка, ведь я же узнал все их реквизиты, а не они. Очень печально, что работник сервисной службы не знает, для чего можно использовать карту)?
- Я открыл карту, чтобы оплачивать телефонный счёт, иметь деньги на карте, расплачиваться в других магазинах и т.д, а сейчас я вижу, что проще эту карту выбросить и забыть про ваш банк.
- Давайте всё-таки напишите заявление на разблокировку.
- Подожду ещё сутки, если карта не будет работать - зачем она мне.
Сегодня не успел проверить, схожу завтра - 15 минут идут и идут. Вопросов много: для открытия дебетовой карты, зачем нужен телефон организации, где работаешь, зачем копировать все страницы паспорта, зачем блокировать карту, и кто может карту блокировать?
Может быть, карту блокирует сервисная служба, чтобы показать свою нужность? Так я им завтра оставлю карту в банкомате, пусть извлекают и ищут меня, чтобы её вернуть.
Успехов, Финсервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Внимательное отношение к нуждам клиента
qqmber
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой.
Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
5
Банк Финсервис
Отличный банк
user-687912016660
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
5
Банк Финсервис
Обмен валюты
user-205911963420
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
5
Банк Финсервис
Отзывы о продуктах Банка Финсервис
Внимательное отношение к нуждам клиента
Оценка
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой. Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
20.12.2023
Отличный банк
Оценка
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
20.11.2022
Обмен валюты
Оценка
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
17.11.2022