Бенифит-Банк

С наилучшими пожеланиями к руководству

12.04.2011 18:07
934
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочется обратиться с пожеланием к руководству банка, об улучшении работы в обслуживании клиентов и это естественно повлечет повышение оценки качества банка. 12.04.11 открывали вклад "Классический" в доп. офисе "Сухаревский". Все было нормально, но обращаю внимание руководства банка на следующие "недочеты", для руководства к действию, если банк заинтересован в повышении качества своей работы: - в договоре не указывается дата окончания вклада. Предложение: указывать дату; - в договоре есть ссылки, которые прописаны в низу текста основного договора и, к сожалению, выполнены мелким шрифтом. Предложение: изложить их пунктами договора, одним шрифтом, ведь банку скрывать нечего; ;) - хорошо, что банк стал предлагать заверять доверенность, но пока рукописную. Предложение: компьютеризировать данный процесс и рассмотреть возможность разрешить доверять досрочно получать вклад в офисе, об этом просила пара, но им отказали, ссылаясь на принятую форму; - в кассе на стекле по бокам, с двух сторон расположены листки А4 с текстом, что сильно уменьшает обзор, и затрудняет видимость машинки для пересчетае денег, которая расположена в углу. Предложение: перевесить информацию, чтобы не заслоняла обзор. С учетом изложенного, пока три +... Надеемся на конструктивную реакцию руководства банка.
Бенифит-Банк
2011-04-15T12:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за отзыв и конструктивные предложения. Дата окончания срока вклада в договоре действительно не указана, т.к. вкладчику предоставлено право вносить сумму вклада как наличными денежными средствами, так и безналичным способом. Поэтому начало срока вклада определяется не датой подписания договора о вкладе, а датой поступления денежных средств на счет вклада, при этом в договоре указывается продолжительность срока вклада в днях. Учитывая замечания и предложения, поступающие от клиентов мы предлагаем нашим вкладчикам, желающим предоставить свои права третьим лицам по распоряжению денежными средствами, размещенными во вкладе, оформлять соответствующие доверенности на месте. Процесс оформления доверенностей (на полный перечень полномочий) максимально упрощен и минимизирован во времени. При условии представления надлежащих документов, необходимых для оформления доверенности, вкладчику требуется только подписать доверенность. С уважением, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Бенифит-Банка

"Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого как вежливость!"

Оценка 5

Вчера, 4 августа случилось зайти в офис на Белорусской. Нужны были выписки. Обычно текст в выписке очень мелкий, прям не разглядишь. По моей  просьбе сотрудница Анна Игнатьева... Читать полностью

05.08.2015

Открытие вклада. То сложное чувство, когда всем доволен и не к чему придраться

Оценка 5

Категорически всех приветствую. Ввиду фольклорной пословицы «Тих[i]а[/i] укр[i]а[/i]инская ночь, но сало надо перепрятать» (не подумайте ничего политического!), решил я, почти что... Читать полностью

30.07.2015

Неплохой персонал. Странные тарифы

Оценка 4

Держал деньги в Бенифите много лет. Подкупило, что отделение близко и народу нет никогда. В целом банк-то неплохой. В отделении стоит кулер, водички можно попить. Из странностей... Читать полностью

19.06.2015

Самый быстрый банк!

Оценка 5

Хочу рассказать про последнее посещение дополнительного офиса "Якиманка." Оставались деньги после поездки на конференцию, и я хотел пополнить имеющиеся вклады, свой и супруги... Читать полностью

03.03.2015

Допофис "Таганский" - молодцы!

Оценка 5

Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая... Читать полностью

29.12.2014

Очень вежливые сотрудники, но огромные очереди

Оценка 4

За последнюю неделю банк раза 4 увеличивал ставки по вкладам. Это само по себе приятно, если бы не приходилось каждый раз ездить для этого в офис и стоять там в очереди... Читать полностью

25.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.12.2014 в 18-35 (в этот день подняли процентные ставки) пришла в отделение на Якиманке. Работает всего один операционист - Индира. Видно, что устала, но все равно улыбается... Читать полностью

24.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка